给08级的师弟师妹:关于华师信管专业的一些内幕介绍


Posted in 学习 by aiyi - 五 19, 2010

鉴于最近很多08级的师弟师妹加我QQ,请教我关于我们专业的具体情况,那么我就开一个帖子说明一下具体的情况。

首先是华师信管专业的历史

1983年华南师范大学设立了“图书情报学”专业,1992年按照教育部本科专业目录改名为“图书馆学”专业,1996年按照新的教育部本科专业目录把 该专业名称改为“信息管理与信息系统”专业。2001年信息管理系设立“图书馆学“硕士点,2006年从信息管理系分出去的电子商务系设立“情报学“硕士 点。目前“图书馆学“博士点也正在申请之中。自2000年以来,出版专著5部,主编教材3部,发表论文230篇,主持国家哲学社会科学基金课题两项,教育 部人文社会科学研究项目多项主持省级课题6项,获中国图书馆学会优秀研究成果论文一等奖一项,省级科研成果二等奖5项,三等奖7项。在2007年公布的中 国研究生教育分专业排行榜中,华南师范大学的图书馆学排在B+档,而情报学排在B档。可以说,在传统的图书情报领域,华南师范大学信息管理系是有一定地位 的,同时由于师资力量相对不错,也能申请到国家项目及省级项目,从而也在相关领域取得了一定的建树。信息管理系的高 波教授,盛小平教授,刘青副教授等等都是相关领域的佼佼者。这是华南师范大学信息管理系的内部优势。

作为1983年就开设的专业,华南师范大学信息管理专业,在广东省内有一定的人脉关系。众所周知,以图书情报为背景的信息管理专业,在广东省来说只有中山 大学和华南师范大学开设,这也就是华南师范大学信息管理专业毕业生在广东省内许多的图书馆和情报所就业的重要原因。以笔者亲身经历为例子,本人曾经与同学 在2008年的暑假到广东省实验中学图书馆做兼职,在该校图书馆了解到的情况是该馆从馆长到馆员,几乎全部是华南师范大学信息管理专业毕业的。又如笔者曾 经参观过东莞图书馆,其接待的副馆长也是华南师范大学信息管理专业毕业的。由此我们可以推断在广东省内,华南师范大学信息管理专业是有着一定的人脉关系 的,这对于毕业生找工作,找实习都是有着很大帮助的。

接下来是一个现状

随着技术的进步,社会的发展,目前全世界已经进入了互联网时代。互联网的一个重要的特点就是信息的爆炸性增长,有统计数据显示,2006年全世界的 互联网网页有大概80亿,这80亿网页换算成数据量约为120个TB。在大量烦杂且无组织的信息之中如何获取有用的信息已经成为了目前互联网行业的重要研 究课题。而做为信息管理专业人才,在这一浪潮之中有着其他专业无法比拟的优势。飞速发展的互联网,需要大量善于使用 网络搜索引擎,使用网络分类目录,进行信息采集的专业人才;需要大量善于运用各种分类办法对海量信息进行分类,组织,再构建的专业人才;需要能够运用各种 分析工具,对提取于互联网的信息进行分析,并得出相关的结论和进行预测的专业人才。可以说,互联网对于信息管理专业来说是一次历史性的机遇!
根据社会学家和经济学家的预测,随着中国市场经济的发展和经济结构的调整,各行业在社会发展中的地位和发展潜力也在发生变化。而网络信息咨询与服务业被誉 为21世纪中国最有发展前景的行业之一。当今的时代是一个信息时代,信息网络技术的发展使人们对网络信息的依赖也越来越大,网络信息服务也成为社会上的一 个重要的行业。这个行业包含了网上购物、商业信息服务、广告媒体服务、技术信息咨询与服务等等。作为信息管理专业人 才,从事信息咨询行业是既对口又擅长,信息咨询行业的崛起,可以为了大量的信息管理专业的毕业生提供职位,这也是信息管理专业的一个机遇。

接下来就是大家喜欢提问的问题

1,很多08级的同学觉得说信管专业是不是就业很难,我觉得这个东西要看人的,以我个人为例,虽然大家看我 整天抱怨,可是我收到几个OFFER了你猜下。从去年底开始找工作到现在,我拿到了6个OFFER,有图书馆的,也有企业的,还有事业单位的。当 然了,由于我这个笨蛋眼高手低,所以到现在我还没确定去哪里工作。举我个人为例,是告诉各位08级的师弟师妹,单纯地从就业的角度来说,信管不会比其他专 业差,当然了我个人也觉得可能会计金融这样的专业可能就业更对口一些。

2,几个08级的同学说信管专业的课程是不是很难的,我觉得信管专业的课程不算很难,只要认真学习肯定都不 会地低分的,再说了经管学院有什么课程会难过传说中的计量经济学?当然了,我也不知道是不是真的很难。不过我可以负责任地说信管专业的课程不算难,对女生 来说也一样,我们班拿一等奖学金的也有女生呀。

3,信管是不是就是意味着图书馆呢?首先,我先告诉大家,图书馆的工作其实也很好,而且你完全无法想象华师信管的人脉,在广东省内,华师信管毕业的同学, 你去任何一个图书馆,基本上都可以找到师兄师姐,特别是中学图书馆,几乎全部都是华师信管出去的。另外一个,这几年 的信管专业就业情况来说,大部分同学还是去了企业的,而且不乏大企业和外企,另外一个事实是,经管学院目前混的最好的校友就是贺惠山师兄,就是那个贺惠山 奖学金的那个,大家要记住他是信管毕业的。

最后,再回来说信息管理与信息系统,为什么现在很多人说信管不好,或者说信管没前途?那是因为经管学院有一些所谓的老师就是怕信管崛起。还有就是因 为信管太新了,走在时代的前沿,要知道本来这个信息时代变化就快,更何况是走在时代前沿的信管呢?新就意味着很多是探索,很多是未知。但是探索是发展的前 提,未知的知识总有一天也会被了解。举华师为例,经过几年的探索,信息管理与信息系统的课程设置已经是比较系统化,体系化了,而比较成熟。毕业生也开始大 部分的走向企业,而不是图书馆(很多人所不愿去的),有一些比较出色的师兄师姐也进了一些比较知名的企业。而且我们可以看到的是,很多我们的疑问已经被解 答,比如说很多人疑问说没有专门对应信管毕业生的职位,但是事实上是我们想错了。并不是没有,而是这些职位不叫信管。比如说象市场研究,市场规划等等,只要是对信息要求比较高的职位,信管人都可以胜任,随着信息化的进程,会有越来越多企业设立专门的信息部门和CIO,相信我们 一定会是出色的人才!相信我们一定会是信息化时代的杰出人才!



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分享一篇喜欢多年的散文:龙山秋月


Posted in 学习 by aiyi - 四 20, 2010

我居住的城市,城市不大却很美。小城的东南有座山叫龙山,山上有个塔称龙山塔,山下有条河是龙山河。十月金秋,这里尤其美不胜收。我最爱我家的秋月了。秋 月并不远,就亮在对岸七层塔顶的角檐,犹似一枝素烛,照出龙山的轮廓。杨柳疏朗,瑟瑟撩人眉睫。隔了一河细水望去,那山林染了今夜最好的月色。近处白桥纤 巧,虹横秋波之上,正如一堆新雪。踏过桥来,一脚衰草一脚落叶便踩到山的裙裾。

起初是寻着荆柯与酸枣的狭径曲折而上,顾不得观月。脚底时时感觉到荆柯暴露的根骨,又硬又滑。这些隐者耐不得寂寞,昂出头来,不想竟受流水般的鞋履践踏; 或是偶遇识者断去,刻琢之后,孤冷冷成了雕玩,像失了归程的扁舟,漂泊无岸,浮沉不定,连枯朽也不知在哪一片烟波里。——猛然手背生疼,衣裳也被暗中扯 动,那肯定是酸枣的扎刺,秋风才磨过的锐气。两边石色青白,壮若卧牛,或肥圆,或瘦削,皆沉默于乱石杂木,细嚼?静思?酣睡?倾听?妙不能言。

秋月并不高,就醒在身旁瘦松的枝丫,举手却怕惊飞。山脊上的道路是石块拼就,随形顺势,粗平整碎相巧合,自然成趣,会教某些懂笔墨的人忆起板桥书法。月华 凝在上面,松影描在上面,白的是石头,黑的也是石头。绕过两个荷叶状的水潭,松林渐渐稠密,山道幽了三分,足音清脆,疑是溪水的流声。拣了个空隙,一座秀 塔挺立而起,拔尽了一山的灵气。

一阶一阶登塔,一阶一阶近月,意境如剥鲜笋。待旋至塔南仰首,不料那月一记亮掌冲来,荡胸拍额,夺目惊心,真叫人击栏叫绝,精神飞扬。其实月在高不可攀 处,但人月之间,因无烟尘遮拦,故虽遥远,却亲近似相贴,听的到呼吸,觉得出暖寒。天清气朗,秋月宛然一颗舒展的心,年轻,强健,激动,辉映乾坤。该怎样 的胸怀,才生此皎洁与博大!也只有容纳一切的宇宙,才配得此丰收。惭愧之余,平日被狭隘挤压的心灵恨不能怦然跳出,做一回苍穹的星辰,自由地发光,快乐地 奔腾,美丽地唱吟。还有肝胆、肺腑、魂魄——-凡所具有的,全部痛快拿出,来一夜慷慨的洗礼,那将是一种禁囚获释的欢畅。人说“有第一等襟抱,第 一等学识,斯有第一等真诗”,秋月,你是今晚惟一的真诗,世俗的手笔永远写不出的纯粹。

下得塔来,石径两侧菊肥如蟹,开得正横。风吹处,香气抓人,似听见蟹螯沙沙的摩响。冷霜取“老吏断案”的严厉,难怪傲菊“下笔辛辣”了些。菊月诗酒,秋之 四佳。此时此地,单缺一杯烈酒的豪情,可惜。

山不高,不险,无奇。

归途再看秋月,雪亮逼人,又是哪一位云游的快斧侠客,趁着夜深人静,匆匆西行。任何烦愁块垒,俱在销杀之列。而他的身后,多少追随的心在驰骋;今夜,又多 了一颗。

作者:晨义



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我国web2.0网站的商业模式比较研究


Posted in 学习 by aiyi - 四 11, 2010

中文摘要 3

ABSTRACT 4

1引言 5

1.1 课题背景 5

1.2现状分析 5

1.3研究内容 6

2 Web2.0网站与商业模式的含义 7

2.1 Web2.0网站 7

2.1.1 Web2.0网站的概念 7

2.1.2 总体网站的类型与特点 7

2.2 商业模式 8

2.2.1 商业模式的概念 8

2.2.2 商业模式的主要理论 9

2.3 Web2.0网站与商业模式的关系 9

2.3.1 Web2.0网站需要商业模式 9

2.3.2 Web2.0网站对商业模式创新的影响 10

3我国Web2.0网站的主要商业模式 11

3.1网络广告 11

3.2增值服务 12

3.2.1 无线增值业务 12

3.2.2 虚拟产品的增值业务 12

3.3利益分成模式 13

3.3.1结合电子商务网站的利益分成模式 13

3.3.2结合网站用户的利益分成模式 13

3.4 线下营销 13

3.4.1线下商家的推广宣传与引导消费 13

3.4.2线下活动营销 14

3.5 收费会员制与积分制 14

3.5.1免费的普通会员服务与差异性的收费会员服务 14

3.5.2积分制度 14

3.6 内容出版 15

3.6.1 Web2.0网站内容的纸质出版及数字出版 15

3.6.2 第三方内容服务 15

4 我国Web2.0网站的商业模式比较分析 16

4.1比较分析的理论基础 16

4.1.1价值链理论 16

4.1.2成本收益分析理论 17

4.2Web2.0网站商业模式的成本结构比较 17

4.2.1人力资本成本 17

4.2.2技术开发成本 17

4.2.3服务成本 18

4.2.4推广成本 18

4.2.5运营维护成本 18

4.2.6关系管理成本 19

4.3Web2.0网站商业模式的实现难度比较 19

4.3.1时间要求 20

4.3.2功能实现难度 20

4.3.3政策及法律限制 20

4.3.4门槛及普及程度 20

4.3.5客户接受程度 21

4.4Web2.0网站商业模式的盈利比较 22

4.4.1盈利额 22

4.4.2盈利速度 23

4.4.3持续盈利能力 23

4.4.4盈利模式的核心竞争力 24

5结语 26

参考文献 27

致谢 29

中文摘要

Web2.0网站发展的关键在于寻找到适合自身发展需要的商业模式。对我国Web2.0网站现有的商业模式进行比较研究,对Web2.0网站改进已有商业模式,推出新商业模式具有重要的意义。本文首先分别论述Web2.0和商业模式的定义和类型特点,然后阐述已经相对成熟的6种Web2.0商业模式(网络广告,增值业务,内容出版,线下营销,会员制与积分制,利益分成),接着分别从成本结构、实现难易度、盈利能力等多个方面对这6种已有商业模式进行比较分析,最后对现有的Web2.0网站商业模式进行比较总结。

关键词:Web2.0,商业模式,比较分析,创新

ABSTRACT

The key for Web2.0 site development is to search for suitable commercial development for itself. To make a comparative study on the Web 2.0 site existing business model has significant meanings for the improvement of the existing business model. In the beginning of this thesis, there is an illustration about the definition of Web2.0 and business model. Secondly, the description of 6 kinds relatively mature Web2.0 business model, namely online advertising, value-added services, content publishing, offline marketing, membership and credits system, profits share. Thirdly, an analyst and comparison of these 6 kind existing Web2.0 business model will be made from the prospects of cost structure, the operation difficulty and the profits. At last, a conclusion will be drawn on the business model of Web2.0 site.

Key words:Web2.0 ,Business Model ,Compare Analysis ,Innovation

自从2004年Dale Dougherty第一次提出了Web2.0这个互联网新概念以来,近6年间全世界的互联网行业发生了翻天覆地的变化,完成了从Web1.0的“读”时代到Web2.0的“互动”时代的转变。在这一转变过程之中,我国的互联网企业不甘人后,取得了令人瞩目的成绩。互联网企业的发展关键在于商业模式的创新,在Web2.0的大环境下,我国的互联网企业也在不断地进行自身商业模式的创新,吸取国外成功例子的经验,结合我国的实际国情,在既有的基础上,开创和改进了多种不同的商业模式,从而在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。

1引言

1.1 课题背景

商业模式对于Web2.0网站来说是至关重要的内容,对Web2.0网站的发展壮大起着极其重大的作用。没有一个好的商业模式,任何一个Web2.0网站都不可能发展起来,任何一家风险投资机构也不可能永远让网站只烧钱不赚钱。随着2000年左右互联网泡沫的破灭,市场对于互联网的投资也趋于理性,缺乏商业模式的网站无法获得投资者的信心。在2004年出现Web2.0形式之后,互联网也开始不断出现新的商业模式,这些新颖的商业模式给互联网行业带来巨大的收益同时,也让投资者对互联网重新充满了信心。同时有一大批Web2.0网站依靠自身的商业模式生存了下来,并不断地发展和壮大。面对日趋激烈的市场竞争,互联网企业赢得竞争优势的关键是不断地改进和创新自身的商业模式。因此,对我国Web2.0网站已有的商业模式进行比较研究具有重要意义,可以为我国的互联网企业的创新提供很好的参考依据,促进我国互联网行业的壮大发展。

1.2现状分析

最早在20世纪50年代就已经有人提出了“商业模式”的概念,但一直没有被人们所重视,直到90年代末期互联网的出现才重新使得对商业模式的研究成为一个热点,互联网企业及其网站是否具备良好的商业模式,成为当时风险投资机构评估互联网企业的一个重要标准。而在另外一个方面,互联网迅速崛起并成为了信息革命中的中坚力量,对经济、社会、文化等各个方面都带来了巨大的影响的同时,互联网自身也在不断地变化和发展,从一开始单纯提供海量信息的Web1.0时代已经转变到强调互动性的Web2.0时代。在Web2.0的时代背景下,我国出现了大量的Web2.0网站,这些网站与传统的网站相比,有着很多的优势,同时也在传统网站的商业模式基础上发展了多种新型的商业模式。但国内对Web2.0网站商业模式的研究与Web2.0网站的迅猛发展势头相比并不一致,目前国内对Web2.0网站商业模式的研究主要集中在从各种模式自身的角度做研究,而对各种商业模式的比较研究相对较少,因此加强对Web2.0网站的商业模式比较研究,有助于加深对Web2.0网站商业模式的认识。

1.3研究内容

在激烈的市场竞争之中,Web2.0网站只有不断地根据信息技术的进步和市场情况的变化,改进已有的商业模式,开创新的商业模式才能赢得市场的先机。对Web2.0网站已有商业模式的比较研究,有助于Web2.0网站总结过去、分析现状和预测未来,对Web2.0网站改进旧商业模式,推出新商业模式有着重要的意义。本文首先论述Web2.0和商业模式的定义和类型特点,然后分别阐述已经相对成熟的现有的Web2.0的6种商业模式的内容(网络广告,增值业务,内容出版,线下营销,会员制与积分制,利益分成),接着分别从成本结构、实现难易度、盈利能力等多个方面对这6种已有商业模式进行比较分析,最后对Web2.0网站商业模式进行总结。

2 Web2.0网站与商业模式的含义

2.1 Web2.0网站

2.1.1 Web2.0网站的概念

自从2004 年,O ’ R eai l l y媒体公司负责在线出版及研究的副总裁D al e D ougher t y在公司的一次筹备会上偶然提出了Web2. 0一词以来,学术界及商界对于Web2.0含义的讨论从未间断,但至今至今关于Web 2.0的含义仍存在极大的分歧。目前而言,大多数论文引用的定义是Blogger Don在其《Web2.0概念诠释》中提到的定义:Web2.0 是以Flickr,Craigslist,Linkedin,Tribes,Ryze,Friendster Del.icio.Us,43Things.com等网站为代表,以 Blog ,tag,SNS,RSS,Wiki等社会软件的应用为核心,依据六度分隔 XML AJAX 等新理论和技术实现的互联网新一代模式。

2.1.2 总体网站的类型与特点

Web2.0网站有着多种不同的类型和应用,同时Web2.0网站大量应用了新技术。Web2.0的典型类型(应用)主要有以下几种:

(1)博客,博客是英文单词Web Log(网络日志)的中文翻译,博客是一种区别于传统媒体的个人媒体型站点,通过博客,任何人可以在任何时候任何地点通过互联网,以一种类似于电子邮件的简易方式在互联网上发布文字、照片乃至视频等,同时也可以通过博客与访问者进行直接的交流。因此博客被认为是继电子邮件、论坛、即时通讯软件之后出现的第四种网络交流方式。

(2)Wiki百科,Wiki词源于夏威夷语 weekeeweeKee,是一种为网民提供共同创作网站。事实上,Wiki百科全书是一个开放的网站系统,它允许任何人在其网站上浏览已有的词条、编写新的词条、甚至还可以修改别人已经编写词条等。作为一个面向群体的协作性系统,在理论上Wiki百科可以支持互联网上任何一个人都参与到百科全书的撰写之中,任何人都可以在上面发表自己的意见或者其他志同道合者一同探讨。因此Wiki百科上的词条具有高度可信度和相关性。

(3)SNS社区,SNS即是社会性网络社交平台网站。SNS社区的理论是六度分隔理论,SNS社区网站往往综合运用多种Web2.0的产品如博客、tag、RSS及IM通讯软件等,为会员提供集成服务,帮助会员在虚拟的网络中寻找与自己志同道合的朋友,通过老朋友认识新朋友,扩展自己的人脉,科学地管理人际网络资源。SNS社区突破了互联网的虚无性,为会员构建了一个真实的社交网络,因此迅速流行于欧美国家,成为人们拓展人际关系的主要方式。

(4)微博客,是一种非正式的迷你型博客,是最新的一个Web2.0表现形式,是一种可以即时发布消息的系统,最大的特点就是集成化和API开放化,用户可以通过移动设备、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。微博客的另一个特点还在于这个“微”字,一般发布的消息只能是只言片语,每次只能发送140个字符。目前全世界最出名的微博客站点是美国的Twitter,国内相对知名的微博客站点则有新浪微薄和做啥网。微博客已然成为目前全世界互联网界关注的新热点,具备“跟随”功能,可以自动接收到自己关注的微博客的内容,极大地方便了会员获取关注的资讯,因此微博一经推出便风靡全世界。

(5)RSS,站点摘要 RSS 被翻译为 ReallySimpleSyndi-cation(真正简易的聚合) 或者 RichSiteSummary (丰富的站点摘要)是Web2.0时代,Web2.0网站推出的一种信息主动推送服务,也是网站用户获取定制信息的一种方式。用户可以通过RSS订阅任意一个Web2.0网站的资讯,然后统一通过自己的RSS阅读器阅读,从而实现了获取资讯的个性化。

(6)tag,国内翻译为标签,是Web2.0时代的一种个性化分类方式,资讯的发布者可以为文章添加多个不同的标签,而访问者则可以通过网站上的tag分类访问到被标引了相同tag的不同文章。tag的出现打破了传统固定的内容分类,体现出网民的群体力量,它增强了资讯之间的相关性和交互性,使得Web2.0网站成为一个关联性极强的站点,通过tag可以让不同的会员找到与自己志同道合的朋友。

值得注意的是,以上列举的Web2.0网站典型应用一般不会单独出现,Web2.0网站的运营者往往综合运用多种Web2.0的应用,然后根据自身的需要整合到一起,因此,一般的Web2.0网站往往具备多种不同的应用。

2.2 商业模式

2.2.1 商业模式的概念

商业模式(Business Models)又译为商务模式、经营模式或业务模式,是企业界非常流行的术语。早在20世纪50年代就已经有人提出了“商业模式”的概念,但一直没有被人们所重视。在信息管理领域,商业模式被应用在信息系统的总体规划中,用以描述支持企业日常事务的信息系统的结构,即描述信息系统的各个组成部分及其相互联系,对企业的流程、任务、数据和通讯进行建模。随着信息产业的超速发展,商业模式这个概念开始被学界应用在研究信息产业的论文之中。同时,商业模式这个概念的外延开始扩大,从信息管理领域扩展到了企业管理领域,成为了经济管理和企业管理领域学者对于信息产业和新经济研究时经常使用的热点词汇。90年代末期互联网的出现,使得互联网时代的商业模式研究成为一个学科热点。

2.2.2 商业模式的主要理论

对商业模式的研究,有多种不同的角度,例如Rappa从企业盈利的角度认为,“商业模式就其最基本的意义而言,是指做生意的方法,是一个公司赖以生存的模式,一种能够为企业带来收益的模式。他认为,商业模式规定了公司在价值链中的位置,并指导其如何赚钱。而Magretta则从价值链的角度将商业模式定义为一个企业对如何通过创造价值,为客户和维持企业正常运转的所有参与者服务的一系列设想。而Magretta将商业模式创新与价值链理论相结合,认为新的商业模式都是对现有价值链的调整,即对价值链中的两类基本活动(一类是与制造有关的商业活动,另一类是与销售有关的商业活动)的创新。此外,为了定义商业模式,从系统论的角度Tapscott和Ticol在2000年提出了B-Webs的概念,即B-Webs是指基于网络的商业,代表了一种供应商,渠道,商业服务的提供方,设备供应商,以及顾客都以网络作为主要的沟通和交易手段的独特的系统。

本文主要是对Web2.0网站的商业模式进行比较研究,而Web2.0网站生存的关键在于如何找到一个好的模式能够让网站获得盈利并能持续盈利,因此本文对于对商业模式的定义,主要采用Rappa的观点,侧重于Web2.0网站商业模式的的盈利研究,即用什么方式提供产品和服务、这种方式的成本和投入是多少、服务和通过什么方式获得收入,可以获得多少的利润以及是否具有持续盈利的能力。从而研究这种商业模式是否可以赢得企业的生存。

2.3 Web2.0网站与商业模式的关系

2.3.1 Web2.0网站需要商业模式

从2000年左右美国互联网泡沫破灭之后,风险投资机构开始更为重视网站的生存能力,也就是网站靠什么盈利的问题。到了Web2.0时代,这个问题依然存在,需要人们继续研究解决的办法。尽管Web2.0网站相对于Web1.0网站来说有着更多的优势,有着一大批划时代的理念和新技术的应用,但是不可否认的是相当一大批的Web2.0网站的开发者往往只是单纯的技术人员,往往只关注在技术层面创新,却忽视了商业模式的创新,这导致了大量的Web2.0网站尽管拥有非常出色的技术和理念,但是却因为没有找到适合的商业模式而被迫倒闭。在所有的创新之中,商业模式创新属于企业最本源的创新。离开商业模式,其他的管理创新、技术创新都失去了可持续发展的可能和盈利的基础。因此,对于Web2.0网站来说,寻找适合自己的商业模式,是关系到网站生死存亡的大事,只有找到适合自己发展的商业模式的Web2.0网站才能在激烈的市场竞争之中拥有一席之地。

2.3.2 Web2.0网站对商业模式创新的影响

尽管对于商业模式的研究已经持续了几十年,但是直到互联网的出现和电子商务的兴起,对于商业模式的研究才成为了被学界所重视和关注的焦点。互联网的出现,改变了人类几千年来生活、学习及工作的方式,互联网从各个层面深刻地改造了人类社会。Web2.0网站的兴起以及Web2.0网站的运营者们开创的多种新型商业模式,对于商业模式的研究有着极其重要的意义,如同当年美国新经济的出现,对传统经济学理论的影响一样深刻。对于Web2.0网站的商业模式的研究,有助于扩展商业模式理论的范围,完善商业模式理论的框架,对商业模式的研究将产生长远的影响。

3我国Web2.0网站的主要商业模式

3.1网络广告

世界上第一个网络广告出现在1994年,当时美国著名的Wired杂志推出网络版Hotwired,并在其主页上刊登了包括AT&T在内的14家IT企业的广告图像和信息。而我国的天极网则在1997年刊登了一副468×60像素的动画横幅广告,被认为是我国第一个标志性的商业网络广告。互联网初期的网络广告往往只是传统广告在互联网上的一种延伸,与传统媒体一样的单向和生硬,此外单调的投放方式(文字加图片)使得广告创意受到了极大的限制。

自2004年Web2.0网站兴起之后,网站的建设者和运营者不断地应用新的技术开发新的网络广告形式,取得了相当惊人的效果,网络广告已经成为相当一部分Web2.0网站的商业模式。而新型的Web2.0广告有着形式更加新奇、广告体验性增强、营销精准化、管理可控化等特点。在Web2.0时代,网络用户的消费行为及媒介接触习惯呈现出分散化、多元化和个性化的发展趋势。因此,与传统的“页面广告”的营销方式相比,新型的Web2.0网络广告形式更能够满足企业客户日趋多元化、复杂化、强调实际效果的需求,更为重要的是新型的Web2.0网络广告形式可以把消费者按照不同地区、年龄、收入、职业等可以划分为许多不同的群体,选择相应的广告投放,进行有针对性的传播,从而使得营销的效果更加精准。

根据投放的Web2.0网站形式分类,我们可以把Web2.0广告形式划分为以下几种类型:

(1)博客广告,博客是Web2.0网站的一种典型应用,它具有用户人群集中、关注度高等特点,因此在博客上投放广告可以实现精准化定位投放。博客广告主要有两种形式,一是企业通过在自建网站、第三方网站开通博客等方式建设企业博客,然后在博客上发布企业新闻及相关的宣传资料,从而在互联网上起到了投放广告的形式,但这种方式效果相对一般;另外一种则是在提供博客服务的Web2.0网站上投放广告,通过这种方式,企业可以根据博客的tag和关键词来确定该博客是否适合本企业的广告投入,从而实现了营销精准化,大大提高广告的转化率。

(2)富媒体广告,富媒体是RichMedia的中文翻译,但它并不是一种具体的互联网媒体形式,而是指综合运用流媒体、声音、Flash、以及Java,JavascriPt,dhtml等技术,可以实现同时具有动画、声音、视频和/或交互性的信息传播方法。富媒体广告可应用于Web2.0网站的各种网络服务中,如网站设计、电子邮件、BANNER、插播式广告等,能够极大地提高广告的互动性,提供更广泛的创意空间。甚至允许用户在广告界面上直接留下数据,从而有效的促进了用户与广告的交互。通过这种方式,企业可以根据用户在富媒体广告上留下的数据及性能分析,确定广告是否带来体验效果,从而提高广告的精准性,提高广告的转化率。

(3)软文广告,软文广告不同于以往企业在互联网网站上投放的文字广告,也不同于企业在报纸上刊登的宣传性广告。软文广告是指企业通过策划在Web2.0网站上发布的可以提升企业品牌形象和知名度,或可以促进企业销售的一却宣传性、阐释性文章,包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案列分析等。由于Web2.0网站具有目标群体集中等特点,因此软文广告往往可以在Web2.0网站,特别是SNS社区之中发挥出令人意想不到的巨大作用,其特点是投入少,效果好,而且有利于提升企业的形象。因此,软文广告正在成为企业在互联网上推广产品和服务的一种极为重要的广告形式。

(4)嵌入式视频广告,在大部分Web2.0视频网站之中,嵌入式视频广告成为其主要的收入来源。所谓的嵌入式视频广告即是在用户观看视频播放之前,先播放一段广告视频,从而获得广告收入。但目前而言,嵌入式视频广告应用范围较狭隘,主要是视频网站在使用。最新的发展趋势是根据用户的观看习惯、用户的搜索及用户观看的内容划分广告的投放内容,从而增加了广告的针对性和精准化,提高广告的转化率。

3.2增值服务

3.2.1 无线增值业务

Web2.0网站的无线增值业务是传统门户网站无线增值业务的升级,Web2.0网站的无线增值业务主要包括3个方面,第一是与传统门户网站类似的无线增值业务,即是通过会员点击彩铃下载等电信运营商的链接来获得广告收入;第二是结合Web2.0网站自身的特点和优势,通过判断用户的tag和其他信息,推出的无线内容推送服务,包括提供手机客户端等服务,从而方便手机用户通过移动网络访问网站,进而在客户端之中加入广告,或者直接收取服务费来获得收入;第三是Web2.0网站作为信息提供商(ICP)与短信服务商(SP)合作,为用户提供手机搜索,手机信息短信服务等,从而获得收入。总的来说,无线增值业务在Web2.0网站之中的应用相对比较集中,其商业模式也比较成熟,因此得到了一定的应用。

3.2.2 虚拟产品的增值业务

虚拟产品服务是一部分Web2.0网站,特别是SNS圈子、博客及微博客获得利润的一种主要方式。虚拟产品增值业务主要表现为以下几个方面:(1)虚拟货币,如Q币、论坛的金币积分等,通过一定的比例用户可以将人民币兑换为虚拟货币,进而购买Web2.0网站提供的更多优质服务;(2)虚拟商品,如腾讯的QQ空间场景等,这类虚拟产品往往是以免费的形式提供给用户使用,但是同时提供大量的、收费的、个性化的差异性增值产品,进而吸引一部分追求个性化的用户购买虚拟产品。

3.3利益分成模式

3.3.1结合电子商务网站的利益分成模式

这种方式是指Web2.0网站通过自身的优势,聚集了大量的相关性较高的人群,进而与电子商务网站特别是B2C电子商务网站合作,为用户提供相关商品的购买链接,当每次有用户通过Web2.0网站豆瓣网上的链接进入京东商城、新蛋网这样的大型网上B2C商城购买商品时,电子商务网站就会按照事先约定的比例进行利润分成,付给Web2.0网站一定的报酬,这种模式也称为产品比价。在国外,这类型的利益分成模式已经相当成熟,相当一部分Web2.0网站都会选择和亚马逊等网站合作,进而获得一定的利润来维持自身的生存。而在国内,著名的Web2.0网站豆瓣网也主要是通过这种模式来赢得生存和发展。

3.3.2结合网站用户的利益分成模式

Web2.0网站由于具有聚集人群集中等优势,可聚集大量行业内的精英人才成为网站的注册会员,这些注册会员是Web2.0网站最重要的资产,结合网站用户的利益分成模式便是其中的一种。部分Web2.0网站充当信息中介人的作用,让需要服务的企业在其网站上发布工作任务,然后允许自己的会员领取任务,在会员完成任务之后可以得到报酬。Web2.0网站可以在企业付出的酬金和会员得到的佣金之间获得一个差价利润。由于技术的进步,现在大部分使用了这一模式的Web2.0网站都已经实现了自动扣除中介费用的工作,极大地提高了效率,减少了人力资源的开支。

3.4 线下营销

3.4.1线下商家的推广宣传与引导消费

相当一部分的Web2.0网站是专业性的行业网站,例如大众点评网是专门的餐饮业网站。这类专业性较强的Web2.0网站,往往会结合现实中的市场具体情况来开展自身的业务,从而获得利润。其中线下商家的推广宣传与引导消费就是最重要的一种方式。以大众点评网为例,它们在这方面主要做了如下的几个方面的内容:(1)针对餐饮行业缺乏渠道推广 ,为食客和餐饮商家提供一个桥梁 ,通过网友点评信息线上的评论指导了消费,引导了线下的消费。(2)为餐饮商家的线下营销活动提供网上的支持,如餐饮商家推出了优惠活动,大众点评网则在网站上帮其推广优惠活动(3)积分卡业务,目前已经有25万会员,2000多家餐馆为其“会员卡商户”。大众点评网的会员凭积分卡到餐馆用餐可享优惠并获积分,可折算现金品或折扣。而大众点评网凭借其渠道平台的优势,向餐馆收取佣金,以积分形式返给会员一部分后,剩下部分就是网站收入。

3.4.2线下活动营销

Web2.0网站最大的优势在于可以聚集大量志同道合的会员,因此有针对性地举办线下活动往往可以给Web2.0网站带来相当丰富的收入。如著名的Web2.0网站交友网站百合相亲交友网,该网站每到情人节、圣诞节等时候都会在全国各地,甚至国外举办各种交友联谊会,向参加活动的会员收取会费,为网站赢得收益。同时在线下活动之中又与相关的公司企业合作,在会场中及聚会之中加入很多的软广告,从而赚取了相当客观的广告费用,因此线下活动营销也成为了Web2.0网站的一个重要盈利方式。

3.5 收费会员制与积分制

3.5.1免费的普通会员服务与差异性的收费会员服务

事实上,无论是国内还是国外,大部分的Web2.0网站都是允许任何人免费注册成为会员,并为普通会员提供一定的免费服务,甚至可以说Web2.0网站大部分服务都是免费的,Web2.0网站也是依靠免费的优势才能聚集大量的人气。但是基本上所有的Web2.0网站都会在普通的免费服务基础上提供差异性的收费会员服务,其中部分网站采用的方式是出售差异性的虚拟物品方式来提供差异性服务;而另外一些网站则是通过出售会员资格来提供差异性服务,采用的方式主要是收取会员年费等方式。

3.5.2积分制度

积分制是一部分Web2.0资源分享型网站常用的方式,这部分网站往往采用积分制度来限制会员访问其丰富的信息资源。会员如果想要下载到信息资源,就必须通过各种方式获得积分,在下载资源后网站会扣掉其一定的积分,从而迫使会员将不断地获得积分来保证自己可以获得资源。这种方式已经相当成熟,被大部分的资源型网站所采用,值得注意的是大部分的Web2.0网站都允许会员通过上传资源等方式来免费获得积分,而其他不喜欢上传资源的会员则可以通过购买收费积分的方式来下载资源。这样一来,既保证了Web2.0网站的资源可以得到不断地更新,又可以通过收费积分制度来保证网站的生存和发展。

3.6 内容出版

3.6.1 Web2.0网站内容的纸质出版及数字出版

大部分的Web2.0网站通常是以六度分隔理论为基础,聚集了大量的用户,而为了吸引新用户和留住老用户而推出了多种Web2.0的应用,例如日志,博客,微博等等,因此在一段时间之后相当一部分用户在网站上发表了大量的内容,其中不乏优秀的内容。因此部分Web2.0网站便推出了网站内容的数字出版业务,帮助用户将发表在网站的文字、图片乃至音频视频等内容,制作成为电子出版物,从中收取一定的费用。而随着数字出版业的发展,目前也已经有相当一部分Web2.0网站甚至推出了纸质出版业务,帮助用户将网站上的内容出版成书。内容的出版服务,是一部分以内容为核心的Web2.0网站的主要盈利模式。

3.6.2 第三方内容服务

大部分Web2.0网站都是某个领域的专业性网站,因此可以聚集大量的专业内容。因此有部分Web2.0网站在对自身的内容进行筛选、分类、组织和加工之后,提供给第三方。主要的模式有:(1)Web2.0网站为其他网站提供内容服务,例如著名的天极网曾经承包了多个大型门户网站的科技频道,将天极网自己网站上的内容经过整合之后,发布到其他大型门户网站上,以获得广告收入和内容费用。(2)Web2.0网站将自身丰富的内容进行整合,特别是按照一定的规则进行分类和标引关键词,制作成为专业的数据库,然后提供给第三方网站进行搜索服务,例如大众点评网如向携程旅行网提供其网站餐馆信息提供点评信息,或者向其后台提供大众点评网的餐馆信息库访问(如城市通网站)。(3)为其他企业提供行业内的信息服务,例如著名Web2.0行业信息分类网站慧聪网,利用自身在搜索行业信息方面的巨大优势,定期将网站上会员提供的信息经过整合之后,制作成为专门的手册出售给企业。

4 我国Web2.0网站的商业模式比较分析

任何商业模式都是一个有机的整体性系统,因此研究Web2.0网站的商业模式,不仅需要研究Web2.0网站商业模式的盈利,还需要从整个商业模式出发,研究Web2.0网站商业模式的各个组成部分。下面以价值链理论、成本收益理论为理论基础结合案例分析,对现有的6大类Web2.0网站的商业模式进行多方面的比较。

4.1比较分析的理论基础

4.1.1价值链理论

价值链理论是1955年哈佛大学商学院教授迈克尔波特提出的,他认为“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类,基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等;而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,即价值链。

波特的“价值链”理论揭示了企业与企业的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争,而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说:“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成, 当你和其他企业竞争时,其实是内部多项活动在进行竞争,而不是某一项活动的竞争。”

价值链”理论的基本观点是,在一个企业众多的“价值活动”中,并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值,实际上来自企业价值链上的某些特定的价值活动;这些真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的“战略环节”,也就是企业的核心竞争力,这些核心竞争力的存在让企业可以在激烈的市场竞争之中立于不败之地。企业在竞争中的优势,尤其是能够长期保持的优势,说到底,是企业在价值链某些特定的战略价值环节上的优势,而考察企业的这种优势,事实上就观察企业是否具备持续盈利能力。一个企业如果拥有了难以复制的核心竞争力和持续盈利能力,那么就说明其整给价值链在行业内具备了竞争力,企业也就抓住了整个价值链。

运用价值链理论,我们可以从Web2.0网站商业模式的核心竞争力,持续盈利能力等多个方面对既有的商业模式进行比较分析,从而可以对现有的6大类Web2.0网站的商业模式有一个较为深入的了解。

4.1.2成本收益分析理论

成本收益分析理论是指以货币单位为基础对投入与产出进行估算和衡量的方法。在市场经济条件下,任何一个企业在进行经济活动时,都要考虑具体经济行为在经济价值上的得失,以便对投入与产出关系有一个尽可能科学的估计。成本收益分析理论是一种量入为出的经济理念,它要求对未来行动有预期目标,并对预期目标的几率有所把握。经济学的成本收益分析方法是一个普遍的方法。经济学可以用它来研究各种条件下的行为与效果的关系,探究如何以最小的成本取得最大的收益,其他社会科学也可运用它来分析人的行为。

运用成本收益分析理论,我们可以对现有的Web2.0网站商业模式从成本结构的多个方面进行比较分析;从盈利水平的多个方面进行比较分析,从而可以从多个不同层次揭示现有的6大类Web2.0网站商业模式的真实情况。

4.2Web2.0网站商业模式的成本结构比较

4.2.1人力资本成本

在现有的6大类Web2.0网站商业模式之中,增值业务、线下营销及内容出版这3种模式需要较高的人力资本投入,因为这3种商业模式都需要大量的员工与合作伙伴、客户等进行沟通和交流,才能将网站的内容和现实的客户活动紧密联系,带来收益。以著名的增值业务赛我网为例,其整个客服团队的人数占到了公司总人数的80%左右,可以说几乎大部分的成员都是从事客户服务工作。其次,网络广告和会员制这2种商业模式相对来说,不需要太多的人力资本投入,其主要的人力资本投入主要是在网站建设开发的初期,当进展到网站运营阶段往往并不需要太多人力资本投入。最后,利益分成这种商业模式,由于已经发展出第三方中介,因此在网站发展初期并不需要大量的人力资本投入,可以直接借助第三方的中介服务,而当Web2.0网站发展到一定阶段之后,利益分成成为网站的主要收入来源之后,则需要在这方面投入较多的人力资本。

4.2.2技术开发成本

在现有的6大类Web2.0网站商业模式之中,首先,网络广告、增值业务、内容出版等这3种模式需要较高的开发成本,其中增值业务涉及到与电信运营商的合作,而需要单独开发适合手机的程序成本也较高,特别是与电信运营商的合作,往往涉及到了底层程序的开发,其开发的规模很高一般都是电信级的应用,因此其技术开发成本相当高,电信级程序的开发费用往往以百万计。而内容出版业务往往涉及到Web2.0网站自身信息资源的整合开发和数字信息资源的纸质出版,涉及到数据库的配置和开发应用,同时也涉及到纸质印刷时的各种成本,因此其成本也相对较高。其次,线下营销和会员制这2种模式,一般不涉及到技术开发方面的支出。最后,利益分成模式则是因为已经有了相对成熟的第三方中介和api接口,因此技术开发支出也相对较少。

4.2.3服务成本

在现有的6大类Web2.0网站商业模式之中,首先,网络广告、利益分成这2种模式基本上无需服务成本的支出,其中网络广告主要是用于展示广告内容,不涉及到售后服务,即使是交互性性很强的多媒体广告,一般也只是收集用户反馈的数据,而不对客户负责返还数据,因此一般不带来服务成本的开销。其次,利益分成模式中商品的售后服务由一般专门的电子商务网站负责,Web2.0网站只是负责将对产品感兴趣的用户引导到相应合作的电子商务网站进行购买,主要是引导销售的作用,因此也不涉及到售后服务问题。再次,增值业务、线下营销、会员制及内容出版这4种商业模式的服务成本较高,其中增值业务、线下营销及内容出版等模式都涉及到了产品在售出之后的售后服务和客户服务,特别是线下营销和内容出版业务,需要不断反复地对产品进行修正来提高服务的质量,提高整个企业的盈利水平,因此需要投入较高的服务成本来增加收入。最后一点,会员制本身就是提前将会员服务卖给客户,因此其主要成本就是在收费期内会员的服务成本,其服务成本在6种商业模式之中是最高的。

4.2.4推广成本

在现有的6大类Web2.0网站商业模式之中,对于每一种商业模式来说,其推广成本都占到其整个成本的很大的比例,特别是对于依靠会员制和增值业务的Web2.0网站来说,网站的推广成本几乎占了总成本的一半以上。造成推广成本成为Web2.0网站主要成本的原因是,尽管Web2.0网站代表了时代的潮流,代表了高新技术的应用,但是能否让会员接受Web2.0网站推出的服务还是一个疑问,任何一个新事物在拥有一定量的固定用户之前,都需要付出大量的人力物力去推广自己、宣传自己,进而才能吸引用户,留住用户。基于这一点,现在大部分的Web2.0网站都将推广工作作为自身最重要工作来做,甚至专门成立推广部门来开展这项工作,因此在推广方面的花销也占了大部分的成本支出。

4.2.5运营维护成本

在现有的6大类Web2.0网站商业模式之中,首先,网络广告、线下营销和会员制这3种模式的运营维护成本很低,其中网络广告多数为一次性的发布,因此其主要的成本是开发广告的费用,并不需要维护费用,而存放网络广告文件的服务器和网络广告占用的带宽资源基本上可以忽略不计,因为这是和整个网站共用的资源;而线下营销多数也是一次性的活动营销,在活动结束之后不存在维护的问题,线下营销活动一般不涉及维护的问题,而一般的客户维护的费用往往计算到服务成本之中,并不计算到维护成本之中。其次,增值业务、利益分成和内容出版需要较高的运营维护成本,其中增值业务和内容出版业务都需要不断地更新维护网站的内容,并将内容整合和再开发,然后通过各种方式发送给客户,维护成本占了较高的成本比重。

4.2.6关系管理成本

在现有的6大类Web2.0网站商业模式之中,除了网络广告这种模式之外,其他的模式都涉及到大量与人沟通的工作,包括与合作伙伴的沟通、与自身网站会员的沟通、与线下用户的沟通等等。因此为了保持良好的客户关系,大部分的Web2.0网站都花费了一定的费用,用于与客户的沟通,维护客户关系。但是这一部分费用往往涉及到很多社交上的不为人知的私下交易,因此我们无法具体地了解到大部分Web2.0网站在这一方面的开销,我们唯一可以确定的是Web2.0网站的关系管理成本都不低。

Web2.0主要商业模式的成本结构比较具体可见下表:

人力资本成本 技术开发成本 服务成本 推广成本 维护成本 关系管理成本 总体成本
网络广告 较低
增值业务 较高 较高 较高 较高 较高
利益分成 一般 一般 较高
线下营销 较高 较低 较高 较高 一般
会员制 较高 一般
内容出版 较高 较高 较高 较高 较高

4.3Web2.0网站商业模式的实现难度比较

对于商业模式,我们不仅需要从成本结构的角度进行研究,同时还需要研究这种商业模式是否具备可行性及其实现的难易程度。从Web2.0网站商业模式的实现过程来对现有的6大类Web2.0网站商业模式进行比较,我们可以得出以下的结论:

4.3.1时间要求

网络广告这种商业模式是所有商业模式之中最为成熟的一种,其整体的实施方案都非常齐全和具体,因此在网络广告制作和发布方面,大部分的Web2.0网站都可以在较短的时间内完成。但除了网络广告这种商业模式可以在短时间内实现之外,其余的5种商业模式都需要大量的时间来建设网站内容,其中增值业务、利益分成、内容出版这3种商业模式,在其模式建立之后还需要大量的时间进行维护,包括了增加网站的新内容,整理已有的旧内容等内容维护工作,根据客户需要开展新业务和开发新功能等。此外,线下营销这种商业模式,需要在进行线下营销之前进行大量的策划和准备工作,因此线下营销尽管很多时候只是一次性的活动,但是其活动前期需要花费较多的策划及准备时间。

4.3.2功能实现难度

在对国内主要的Web2.0网站进行对比之后我们可以发现,在网站功能实现方面,随着技术的进步和开源软件的发展,各种商业模式需要的功能都可以被满足,在功能的实现方面,国内Web2.0网站基本上不存在大的问题,大部分的功能都可以被顺利地开发出来,其功能实现的难度比较低。但是国内Web2.0网站存在的一个问题是大部分的Web2.0网站创新能力不够,往往是某一家Web2.0网站开发了新功能之后,其他的网站看到之后就开始抄袭开发相同的功能。导致了一个情况是同类型网站,其功能也出现了大量的雷同。此外,由于内容出版这种模式需要较多的开发和设计,特别是信息的整合开发,因此内容出版业务比起其他的几种商业模式来说,其功能实现难度较大,需要花费更多的人力物力。

4.3.3政策及法律限制

我国的政策和法律对现有的6大类Web2.0网站商业模式要求不一,其中网络广告这一商业模式需要办理《设计、制作、发布、代理国内外各类广告经营许可证》;增值业务这一商业模式需要办理《增值电信业务经营许可证》;内容出版这一商业模式需要办理《印刷经营许可证》甚至是《出版经营许可证》。以上三种商业模式从法律的角度来说实现的难度较大,而利益分成、线下营销及会员制这3种商业模式则只需要办理营业执照即可实现,因此其实现难度较低。

4.3.4门槛及普及程度

在现有的6大类Web2.0网站商业模式之中,网络广告是最为普及的一种商业模式,几乎任何一个Web2.0网站都可以实现这一商业模式。而会员制和利益分成这2种商业模式,都需要自身网站积累了一定量的免费会员之后才能实施,因此往往只有大中型Web2.0网站才能采用这类商业模式。而门槛最高的商业模式是增值业务及内容出版,其中增值业务需要与电信运营商合作,其门槛较高,一般只有大型的Web2.0网站才较多采用这种模式,不过现在也出现了为中小型Web2.0网站提供电信增值业务的第三方网站,因此不少中小型的Web2.0网站也推出了短信信息服务等业务。最后,内容出版这一商业模式需要多方面的合作,对自身网站的内容的要求也比较高,因此其门槛也相对较高,一般只有内容非常丰富且整合能力较强的Web2.0网站才能实现这一模式,如大众点评网曾多次出版全国各地的《餐饮指导手册》,获得了相当丰厚的收入。

4.3.5客户接受程度

现有的6大类Web2.0网站商业模式之中,客户接受程度不一。其中网络广告、利益分成、线下营销这3种商业模式得到了较多客户的接受,其中主要的原因就是这3种商业模式并不需要客户直接支付金钱来获得所需要的服务,从客户的角度来说属于免费大餐。而另外一个方面,增值业务、会员制及内容出版这3种商业模式的客户接受程度较低。其主要的原因是,这类业务往往需要用户直接支付金钱来获得服务,上文已经提到Web2.0网站的内容是否能被用户接受都是一个问题,更何况是要求客户直接支付金钱来获得服务,因此,这3种商业模式的客户接受程度较低,这也就意味着其实现的难度较大。

Web2.0主要商业模式的实现难度比较具体如下表:

时间要求 功能实现难度 政策及法律限制 门槛及普及程度 客户接受程度 总体难度
网络广告 较少 较低 较低
增值业务 较多 一般 较高 较高
利益分成 较多 一般 较低 一般 一般
线下营销 一般 较低 一般 一般
会员制 较低 较低 一般 一般
内容出版 较多 较高 较高 较高

4.4Web2.0网站商业模式的盈利比较

任何的商业模式,都离不开盈利这一个最关键的环节,在现实中体现创造价值大小最好的方式,就是观察这一商业模式的盈利能力,观察商业模式是否持续地能够带来较高的利润以及是否拥有核心竞争力来保持这种较高的利润。从Web2.0网站商业模式的盈利程度来对现有的6大类Web2.0网站商业模式进行比较,我们可以得出以下的结论:

4.4.1盈利额

在现有的6大类Web2.0网站商业模式之中,我们很难具体地比较哪一种商业模式获得的利润是最高的,因为并不是所有的Web2.0网站都会同时采用所有的商业模式,大部分的Web2.0网站都只是采用了其中几种作为自身的盈利模式,虽然他们也会有自己主要的一种商业模式。但是由于网络广告、会员制和增值业务这3种商业模式被Web2.0网站采用的最多,因此这3种模式带来的利润要比应用范围较小的利益分成、线下营销和内容出版这3种模式来说更高。

在网络广告模式方面,我们根据易观国际发布的《中国互联网广告市场趋势预测2008~2011》,2009年中国互联网广告投放总额将达到275亿元,较2008年增长37%。其中,网络广告运营商市场规模将达到163亿元。而最著名的Web2.0网站腾讯QQ网也在其年度报告宣布,其2009年的网络广告收入也高达人民币9.622亿元(1.409亿美元)。因此我们可以知道网络广告收入已经成为大部分Web2.0网站的主要收入来源。

在会员制模式方面,著名Web2.0视频网站凤凰新媒体(ifeng.com)采用的是为普通会员免费提供普通节目和提供收费的VIP会员服务来维持网站的运营,其VIP会员的年费是249元。在其2008年的业绩报告之中,其非广告收入的会员收入达到了1亿元,占到了其总体收入的50%,可见其会员制的商业模式给其的发展带来了多大的收益。

在利益分成模式方面,著名的以影音书为核心内容的专业Web2.0网站豆瓣网,其最重要的收入来源就是和购物网站的合作。在豆瓣网提供的服务中,产品比价是相当重要的部分。豆瓣提供当当网和卓越网两家网站的价格比较,用户当然要选择便宜的那一家。通过“价格比较”菜单将有购买意向的用户链接到当当、卓越等网站,用户通过链接发生消费后,豆瓣就得到10%的回报。这些收入,足够支撑豆瓣网的日常运转,还有一定盈余。根据豆瓣网的官方博客数据显示,豆瓣网2009年收入同比2008年增长三倍。

而在线下营销模式方面,目前相当一部分Web2.0网站已经不仅仅局限于在纯网络的运营,而是在线下也开展了大量的业务,例如著名的Web2.0顶客网站大众点评网从2006年开始在线下推广积分卡业务,目前已经有25万会员,2000多家餐馆成为其“会员卡商户”。会员凭积分卡到餐馆用餐可享优惠并获积分,可折算现金、礼品或折扣。大众点评网凭借其渠道平台的优势,向餐馆收取佣金,以积分形式返还给会员一部分后,剩下部分就是网站收入。

4.4.2盈利速度

目前国内Web2.0网站大部分的投资是来自风险投资基金,风险投资基金要求Web2.0网站可以在一个尽量短的时间内取得盈利以便可以让风险投资基金尽快地收回投资和获取利益,因此Web2.0网站的盈利速度也直接关系到Web2.0网站的生死存亡。在现有的6大类Web2.0网站商业模式之中,网络广告、会员制、线下营销及增值业务这4种商业模式的盈利速度较快,可以在一个较短的时间内获得大量的资金。

首先,网络广告作为最为成熟的商业模式,从投放网络广告到网络广告的制作和发布,一系列的过程都已经具备了相当成熟的模式,其盈利的速度较快,一般在Web2.0网站有了一定的流量之后即可获得来自企业的广告投放,进而快速获得收入,此外目前已经出现了类似阿里妈妈等第三方的网络广告投放机构,养活了大量的中小型Web2.0网站。

其次,采用会员制和增值业务的Web2.0网站往往可以在网站发展到一定程度之后迅速地获得大量的收入,其原因是由于新增注册的会员数量大大增加,在会员总数增加的基础上,免费会员向收费会员的转化率也进而提高。例如著名的Web2.0网站腾讯网旗下的QQ空间,其2009年的会员增值服务收入为人民币95.307亿元(13.958亿美元),比去年同期增长93.9%。

而利益分成和内容出版这2种商业模式,需要在一定时间的运营和推广之后,才能获得盈利,其整个从建设网站到运营网站,再到获得盈利的周期相对于其他几种模式来说更长,因此其盈利的速度比较慢。

4.4.3持续盈利能力

比较一个商业模式的好坏,不仅需要考虑其盈利速度和利润额,还需要考虑到这种商业模式是否具有持续盈利的能力。

比较现有的6种商业模式,在持续盈利能力方面,利益分成、会员制、增值业务及内容出版业务这4种商业模式有着较强的持续盈利能力,尽管这4种商业模式的投入和维护成本都非常高,其实施的难度也比其他的商业模式更大,但是这4种商业模式一旦被成功的实现,那么就可以为Web2.0网站带来相当长一个时期内的持续盈利。因为这4种商业模式的成功运营都需要建立在较高的会员基数和极高的用户黏性之上,而这种用户基数和黏性一旦建立就很难被取代。这也就意味着无论哪一家Web2.0网站在拥有了足够的用户基数和黏性之后,采用利益分成、会员制、增值业务及内容出版业务这4种商业模式其中一种或者几种来运营网站,都可以在一个较长的时间内保持持续盈利。在这一方面著名的Web2.0网站腾讯网做得非常出色,凭借腾讯网自身接近2亿的活跃用户基数,腾讯网开展多方面的业务,而且几乎取得了不同程度的成功,根据腾讯网2009年的年报,其2009年的总收入高达人民币124.400亿元(18.219亿美元),比去年同期增长73.9%。

而网络广告、线下营销这2种相对较为容易使用的商业模式,尽管其投入较少,但是其产出也较少,而且这2种商业模式很少能够实现持续盈利,往往只是在一个较短的时期内可以为企业带来利润,在这个时期过了之后就不再产生任何效益,但是网络广告和线下营销模式的好处在于他们可以不断重复进行,例如对依靠网络广告收入维持运营业务的Web2.0网站来说,在完成了上一个广告投放之后,可以马上开始下一个广告的投放,因此尽管不具备稳定的持续盈利能力,但是只要运营得当,网络广告依然是大部分Web2.0网站的首选。

4.4.4盈利模式的核心竞争力

根据波特的价值链理论,企业参与到价值链中价值的创造以及在价值创造过程中所起到的关键作用,就是企业的核心竞争力。一个商业模式是否具备核心竞争力,主要是看这个商业模式是否具有创新性、独特性和难以复制性。

比较现有的6种商业模式,尽管网络广告是一种长期使用的商业模式,但是由于使用门槛和开发难度均相对简单,因此很容易被其他竞争对手复制模仿,基本上不具备核心竞争力,大部分的Web2.0网站也只是将网络广告单纯地视为获得收入的方式,很少有网站将网络广告作为自身的核心商业模式。

而增值业务和内容出版这2种商业模式则需要具体问题具体分析,其中无线增值业务和内容出版业务需要在合作伙伴的支持下才能很好地运营,其独特性不足,一旦合作伙伴倒戈或者倒闭,便很容易被其他网站所超越。而基于会员制的增值业务服务,例如腾讯网的QQ空间服务就依靠其庞大的会员基数使得其较为具备核心竞争力,同类型的网站很难抢走其业务。

会员制和利益分成的模式,是较为具备核心竞争力的商业模式,用户资源就是Web2.0网站最大的财富,会员制这种商业模式下发展的Web2.0网站拥有大量的会员,这些会员就是其网站的核心竞争力,而且其他竞争对手很难复制,而利益分成的模式也是建立在大量会员的基数上,只要Web2.0网站不失去他的会员,那么利益分成就可以一直持续进行下去。在这一方面,拥有接近2亿会员的腾讯QQ网和拥有3000万会员的豆瓣网是采用会员制商业模式的Web2.0网站的代表。

Web2.0主要商业模式的盈利比较具体如下表:

模式盈利 利润额 盈利速度 持续盈利能力 核心竞争力 总体盈利能力
网络广告 一般
增值业务 较高 一般 较高
利益分成 一般 较慢 较强 较高
线下营销 一般 一般
会员制 较强 较强
内容出版 一般 一般

5结语

Web2.0网站是当今互联网发展的趋势和未来,而商业模式是一个互联网企业存在的关键。本文详细阐述了当今互联网行业之中Web2.0网站较为常见的6种商业模式,并从成本结构、实现难易度、盈利水平等三个方面分别进行了详细的分析和比较,得出了一定的结论。

任何一个Web2.0网站想要在激烈的竞争之中立于不败之地,都需要认真地制定适合自身发展的商业模式,本文通过比较研究,为即将进入互联网的行业的投资者制定商业模式时提供一个具有现实参考价值的依据,为现有的Web2.0网站及背后的互联网企业在进行商业模式创新时提供一个纵向比较,期望能为中国互联网行业的发展和进步做出一定贡献。

参考文献

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[14] 安琪.我国Web2_0时代下的网络广告新形式探析[D]. 厦门:厦门大学.2008年3月

[15] 苏芳荔.农业图书情报学刊.Web2.0时代的网络广告探讨[J].2008年01期:44-46

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[28] 腾讯公司.2009年腾讯年度报表.2009年12月

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[32] 彭小瑜.基于Web2.0概念的网站及其商业模式分析[D]. 武汉:华中科技大学.2006年10月

[33] 腾讯公司.2009年腾讯年度报表.2009年12月

[34] 腾讯公司.2009年腾讯年度报表.2009年12月

[35] MBA 智库百科. 波特价值链分析模型(Michael Porter’s Value Chain Model).http:// wiki.mbalib.com/wiki/波特价值链分析模型.2010年4月

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[37] 王佳.21世纪初互联网经济Web2.0创新模式研究[D].福州:福建师范大学.2008年9月

[38] 王秀峰.Web2.0时代下的网络营销策略研究[D].北京:北京交通大学.2009年6月

[39] 李培.商业模式困境下的Web2.0战略对策研究[D].北京:中国政法大学.2008年4月

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[41] 司晓磊.网络公司盈利模式分析及研究[D].兰州:兰州大学.2007年4月

[42] 胡晓波.网络企业盈利模式研究[D]. 武汉:华中师范大学.2006年6月

英文文献:

[43] RiehardMaeManus.Evolving Wikipedia Definition of Web2.0. http://readwriteWeb.eom/arehives/evolving-ikipe.php.2010年3月

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[45]DonnaL.Hoffinan、Thomasp.NovakDonna、L.Honman,Marketing in HyPermedia ComPuter-Mediated Environments:ConcePtual Foundations[M],1999

[46]DonnaL.Hofnan、ThomaspNovak,A New Marketing Paradigln for Eleetronie Commeree[M],1999

致谢

在凤凰花开的时候,我的大学生活也即将写完这最后的一页。回首匆匆又匆匆的大学四年,感触良多,原来时间带走的不仅仅只是时间而已,还有我的青春年少。大学四年的时光,遇见了许多人,见识了很多事,那个懵懂的山区孩子也成长为一个成熟的青年。

本毕业论文是在我的导师肖勇教授的亲切关怀和悉心指导下完成的。他严肃的科学态度,严谨的治学精神,精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成,肖勇老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。自大三时选择肖勇老师作为我的导师以来,肖勇老师不仅在学业上给我以精心指导,同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀,在此谨向肖勇老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。

本毕业论文的完成,除了要向肖勇老师表示感谢之外,在此,我还要感谢在一起愉快的度过四年大学生活的经管学院2006级信息管理专业的各位老师和同学,正是由于你们的帮助和支持,我才能克服一个一个的困难和疑惑,直至本文的顺利完成。特别感谢卢朝金、卢耀瑛和蔡晓东三位同学,在本人选择论文题目和撰写论文大纲的时候,提供了不少的宝贵意见,给予我不少的帮助。还有经管学院的其他老师也在大学四年中教会我许多专业知识和做人的道理,特别感谢高波老师、张素芳老师、廖璠老师、王兴芳老师、黄兰秋老师和奉国和老师,感谢你们的教导,让我可以茁壮成长!

我还要感谢华南师范大学。每个人都有梦想,梦想的实现需要无数人的帮助、提携。谢谢华南师范大学给予了我成长的机会和舞台,让我可以在大学里面活得如此精彩,让我和我的朋友们可以一起创办ISCNU资源门户和新陶园论坛,让我的大学拥有最绚丽的色彩!谢谢你们成就了我的梦想!

最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母,谢谢你们!养育之恩难以言表,只能说儿子会努力工作,孝敬父母,让你们可以度过安心的晚年!

拍拍身上的灰尘,振作精神,我将继续前行!


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“新学期,你准备好了吗?”网站专题策划书


Posted in 学习 by aiyi - 三 1, 2010

本文为小奕原创,您可以转载本文到任何网站,但必须注明“小奕原创”,并保留本文链接,谢谢。

前言:可行性分析

随着春节假期的结束,广州市的中小学也将陆续开学。经历了一个寒假的生活,对于重新开始的学习生活,相信同学们需要有一个适应的过程。如果在这个时候“广州教育e时代”网站能够在这个时候推出一个“新学期,你准备好了吗?”的专题网站,帮助同学们从学习、生活、心理等各个方面尽快从假期生活转换到正常的学习生活,将有利于增加我们网站的访问量,有利于网站用户黏度的提高,长远来说也有利于我们整个网站的形象的提升,提高同学们对“广州教育e时代”网站的认可。

同时,在专题网站之中,我们可以结合“广州教育e时代”网站已有的相关产品,例如“网上少年宫”和“广州名师辅导网”等,在专题里面嵌入相关的内容,宣传我们已有的产品,吸引中小学生点击,如此一来还可以提高产品的使用率,扩展我们产品的市场和受众面。因此,建设如此一个专题网站是可行性的,我们有必要策划建设一个“新学期,你准备好了吗?”的专题网站。

1 网站的定位

网站的定位是一个网站建设之前的核心问题。首先,作为一个专题型网站,我们确定网站定位可以有利于对网站发展方向的把控。其次,我们所有的策划均围绕网站的定位展开。下面,就针对网站定位的相关内容进行阐述。

“新学期,你准备好了吗?”专题网站的面向对象:广州市的中小学生及家长

“新学期,你准备好了吗?”专题网站用户的需求:从中小学生的角度来说,在寒假假期结束之后将重新回来学校继续学习生活,因此他们需要一定的指引,帮助他们尽快适应和融入新学期的生活。同时,从家长的角度来说,也希望有一个比较全面详细的网站可以帮助自己了解相关的知识和经验,让他们可以指导自己的孩子尽快从假期生活适应到正常的学习生活。

网站的市场前景展望:由于网站的内容贴近中小学生的生活实际,因此在宣传力度足够的情况下,本专题网站的访问量将相当可观。同时,在专题网站里面,我们还将嵌入与之相关的产品(如“广州名师辅导网”)的链接,因此对已有网站也将带来一定流量。对我们整体网站的访问量将有着比较好的提升。

竞争对手的分析:针对本专题的选题,我在国内主要的几个大型门户网站及教育类网站搜索了相关的内容,发现针对中小学生迎接新学期的专题相对较少,大部分只是停留在发一篇新闻的初级阶段程度。因此,如果我们能够把这个专题网站做好,那么将有利于提高访问量,同时也将在搜索引擎之中获得比较好的排名,因为竞争对手暂时没有做出相关的专题。长远来说,这个专题网站将会是我们网站的稳定流量来源。

2 网站的内容策划

一个专题网站的成败,关键在于它的选题和内容是否能够得到访问者的认可。具体说来,我认为内容是网站的灵魂,网站的内容一定要有自己的特点,同时要有一定比较好的分类,让访问者易于获得信息。在保证了内容的情况下,结合大方漂亮的页面美工,必将使得专题网站成为一个可读性极强的网站,将可以获得相当好的流量。因此,网站的内容策划是相当重要的环节。

网站内容的分类:针对中小学生的特点,“新学期,你准备好了吗?”专题网站的内容将采用多媒体的手段来实现,不仅仅局限于文字的内容,还将增加图片、音频、视频和互动的内容。

网站的栏目:根据实际情况,“新学期,你准备好了吗?”专题网站的首页栏目及栏目结构如下:

1 编者按:此部分主要起到一个导语的作用,让所有来访网站的学生和家长可以迅速地了解到本专题网站的结构和介绍,也可以吸引他们继续往下看网页的内容。

2 物品准备篇:本篇为一个大通栏,其中将采用滑动门技术,分成4个小栏目,分别是“课本”“书包”、“文具盒”和“笔纸”。在这个4个小栏目里面,我们需要通过检索和撰写多篇有关于中小学生迎接新学期应该要准备的相关物品的文章,然后在首页这个开学准备篇的位置,调用这4篇文章的摘要,吸引同学们点击,然后链接到相应的文章单页。其中,在课本这个部分,我们可以在首页及文章页都做上“广州教育e时代”已有的“新课标主题资源库”这个子站的链接,那么将有利于同学们点击进入这个子站。而在“书包”这个部分,我们则可以在文章之中加入“教育数字图书馆”网站的链接,这样也可以起到引导同学们点击已有产品网站的作用。以上2个部分,还可以调用相关网站的一些比较吸引学生的内容,如热门的教材或者畅销书等,在文章页插入来吸引点击。

在“物品准备篇”通栏的右边,是侧边栏1,内容是“爸爸妈妈当年的文具”,这个小侧边栏主要是调用1到5篇文章的标题和1个小图片作为内容,讲述爸爸妈妈当年的文具,这个小部分对于好奇心比较强的中小学生们将有着比较好的吸引力,同时也是和左边的“物品准备篇”进行呼应。

3 身体准备篇:本篇同物品准备篇一样,是一个大的通栏,采用滑动门技术。分为4个小栏目,分别是“生物钟调节”、”饮食”调节、”心理调节”和“身体调节”。在这个4个小栏目里面,我们需要通过检索和撰写多篇有关于中小学生迎接新学期应该做好的“生物钟调节”、“饮食调节”、“心理调节”和“身体调节”等准备的相关文章,然后在首页这个开学准备篇的位置,调用这4篇文章的摘要,吸引同学们点击,然后链接到相应的文章单页。由于本部分内容可以发挥的比较多,因此应该多增加文章,吸引同学们的点击。

在“身体准备篇”通栏的右边,是侧边栏2,内容是“自我测试”,在这个侧边栏,我们需要调用4到5个测试的链接,比如“开学恐惧症测试”“聪明妈妈闯关测试”等等,让中小学生可以测试一下自身的情况,当然了不一定是准确的,但是这些测试对中小学生来说有着很强的吸引力,而吸引力就代表了点击量。

4 学习准备篇:本篇主要是一个结合“广州教育e时代”现有产品的一个部分,也是一个和中小学生的实际很贴近的栏目。这个栏目主要采用图片的方式显示,在图片中文字说明在迎接新学期的时候,作为中小学生应该复习以前学习过的课程,预习新学期即将学习到的课程,而毕业生的同学则可以开始进行全面的复习学习了。然后在这个栏目的下面加入“广州教育e时代”的“广州名师辅导网”和“中考辅导网”和“高考辅导网”链接,这样一来,将给相关的产品网站带来相当可观的流量。

在“学习准备篇”通栏的右边,是侧边栏3,本侧边栏放置一个在线的视频,是“广州教育e时代”及“教育e时代工程”的介绍视频。主要的目的是向访问者介绍“广州教育e时代”网站的相关内容,是一个宣传的小栏目。

5 相关新闻篇:本篇是一个整体的通栏,不分小部分。主要是在网上搜索一些其他地区或者本地区的中小学在迎接新学期到来的时候举办的一些活动的报道和新闻。例如《迎接新学期,从上好第一堂课开始》,又如《某中学迎新黑板报大比拼》等,总之这个栏目主要是介绍型的文章,介绍广州地区乃至全省全国的中小学迎新的一些活动,设置本栏目的主要目的是为了增加专题的内容,增加可读性。而且,中小学生对于外界的好奇心比较强烈,这类文章将对他们有着较大的吸引力。

在“相关新闻篇”通栏的右边,是侧边栏4,名称为“新学期我也要show一下”其内容是调用广州教育e时代”的“网上少年宫”网站的在线画图和在线K歌,然后在这个小部分增加“网上少年宫”网站的在线画图和在线K歌的链接,引导访问者到“网上少年宫”网站上,使用相关的功能来show自己。

6 互动交流篇:在首页的最下面是3个独立的栏目,采用图片并排显示,点击之后将打开相关的页面(可运用ajax技术)。这3个栏目分别是“学习计划”,“许个愿望”和“发送贺卡”。这3个栏目的名称还需要修改,可以写的比较活泼一些,例如“许个愿望”的栏目标题可以写成“许下第一千零一个愿望”,然后在下面补充上几句话,如“新的学期到来了,你有什么愿望想要实现呢?在这里许下你的愿望吧,我们相信有一天你的愿望都会实现!”。这3个主要是访问者互动交流栏目,通过这3个小栏目,其目的都是让来访的中小学生们可以写下他们在新学期的学习计划,愿望,同时发送贺卡给自己的老师和同学,这些页面都非常有利于提高本专题网站的用户黏度和“被动宣传”,例如说可能有学生在专题网站写下自己的一个学习计划,然后过了一段时间,他可能会回来看看自己的计划做到了没有,如此增加了网站的访问量。又如,我们给中小学生提供一个在线制作、发送贺卡的页面,让他们把对新学期的祝福通过贺卡的方式发给自己的老师和同学,在贺卡上必然有我们网站的链接,那么这个将有可能带来一定的流量,同时也是一个宣传我们网站的机会。

3 网站设计策划

网站的设计策划,是将网编的选题和搜索到的内容,通过美工和程序员的设计,整合到一起的一个重要环节。网站设计的总基调是网站设计工作的依据,网站设计策划要确定网页的表现方式,网站整体风格,网站的字体,网页元素的表达等。根据本专题网站面向的对象,我们制定如下的策划。

网站整体风格:清新活泼,整体的色调为暖色调,同时根据中小学生的特点应该多采用明亮的图片来表现主题,也可以嵌入动漫和卡通的图片。

网站的字体:根据中小学生的特点,本网站的字体,除了链接之外都应该采用娃娃体或者华康少女字体等比较可爱的字体,这些字体可以让同学们感觉到非常的亲切,提高用户的体验度。

网页的表现方式:以文字和图片为主,同时在侧边栏加入音乐和视频。

网页元素的表达:由于本专题的内容比较多,应该需要综合运用CSS,使用滑动门效果,以减少页面的长度;我们可以使用flash来制作首页的导航条,可以做得比较动感和有趣,吸引点击;在互动的3个栏目部分,在访客填写相关内容的部分,采用ajax技术,然后在填写完毕之后再跳转到相关的页面。

4 网站技术策划

网站的技术策划,主要是明确网站的程序开发,即明确策划内容,也就是用什么程序来组织远转各个功能元素;选择合适的服务器、编程语言及数据库;确定网站的接入方式和运行环境等。具体到本专题网站,由于“新学期,你准备好了吗?”专题网站属于相对简单的专题性网站,因此大部分的页面主要是网站首页设计,主要涉及到HTML和DIV+CSS,由网站编辑和美工负责;而互动栏目的功能则需要由技术人员负责实现,在这里不详细阐述。

5 建立策划文档

确立策划规范文档的必要性,有利于策划人员和美工还有技术人员之间的沟通,可以确保文档是大家共同开发的意图。文档是策划人员与设计人员、网站程序开发人员沟通的工具,也有利于后进入本专题网站建设的成员可以在最快的时间内了解方案,同时也有利于提高建设网站的效率。

“新学期,你准备好了吗?”策划文档主要包括以下内容:

网站菜单地图(按照树形结构,一二三级);网页文件目录结构文档(网站菜单地图、网页文件目录结构文档网页文件的唯一编号(ID)、页面主题名、文件名、文件所属分类及目录结构、是否需要弹出、备注);

产品流程图;

规则文档;

页面模型图(网页的编号网页名和存放目录、网页的TITLE、META、标签、页面的元素和布局、网页的描述)

网站设计基调文档(网站的设计目标、网站的色调、网站的字体、网站的LOGO、网站的界面结构)

6 专题网站实施计划

专题网站的实施计划主要是根据实际情况,制定网站专题的制定计划,包括时间计划、人力分配计划、预算计划和任务分解等内容。具体说来,主要是要确保所有项目成员对网站专题建设计划有充分理解,建立良好的反馈机制,制定专题网站建设的期限,确保专题网站建设成员每人同时只做一个类别的任务。同时还要做好文档的管理、做好预算管理、风险管理、客户管理、网站的测试等方面的计划。

由于我们的工作主要是网站编辑,负责的是专题选题和内容的建设。因此针对这一部分,可以用下面的进度表来实施。

7 专题网站的宣传推广

本专题网站宣传推广的目的是让更多的广州中小学生知道“广州教育e时代”网站推出的“新学期,你准备好了吗?”专题网站,同时让广州中小学生对“新学期,你准备好了吗?”专题网站的内容和功能感兴趣,从而提高“广州教育e时代”的影响力,宣传“广州教育e时代”,提高“广州教育e时代”旗下各个产品的使用率。

本专题网站的宣传推广方式主要有:

(1)搜索引擎优化(SEO),也就是通过优化本专题网站的页面,提高对搜索引擎的友好度,让更多的中小学生在搜索引擎搜索相关的关键词的时候,我们的“新学期,你准备好了吗?”专题网站会排在前面,从而带来更多的流量;

(2)寻求网站合作,交换链接。我们可以在“广州教育e时代”主站上增加本专题网站的链接,吸引主站访问者点击本专题网站,也可以通过其他相关内容的网站交换友情链接来增加流量和权重。

(3)通过web.2.0网站,包括博客、SNS网站、分类信息网站、教育类论坛等来推广本专题网站,即在各大web2.0网站上提交内容和发布软文来吸引中小学生的点击,带来相关的流量。

(4)通过合作单位的推广,也就是说在广州远程教育中心的合作单位之中,包括广州的各个中小学来推广本专题网站,这样的好处是带来的流量比较真实可靠,也符合我们整体的需求。

后记:在写这份专题策划书之前,我参考了很多网上关于专题制作的相关网页,也回忆了自己在南方网实习时制作专题的思考和过程,最后理了一下思路,开始进行具体选题和确定内容。之所以选择“新学期,你准备好了吗?”这个题目,是因为自己个人的切身体会。在自己读中学时候,每次当新学期来临的时候,特别是新学期开始的前2个星期,自己总是非常忙碌,忙着买教辅书,忙着调整生物钟(经常迟到^_^)等等,而且常常是看到别人准备好了很多东西之后才想到自己很多东西都没准备好,因此就想到了做这样一个专题,以迎接新学期的准备为主题,分为身体准备篇、物品准备篇、学习准备篇等内容,然后结合网站的实际,再增加相关新闻篇和互动交流篇2个栏目,同时在主栏目的右边做侧边栏,可以丰富网站的内容。

我觉得对学生有用的网站,学生才会记住,才会点击,才会向自己的老师和同学宣传和推荐这个网站,因此“新学期,你准备好了吗?”这样一个实用性比较强的专题,我觉得它成功的可能性比较大。同时,做网站的专题需要结合自身网站已有的一些产品(子网站),因此在几个主要的栏目里面,我都适当地结合了“广州教育e时代”这个主站下面的网站内容,希望这样一个专题可以让学生更为熟悉“广州教育e时代”网站和“教育e时代工程”。

以上,就是我写这个专题策划书的思路和流程,毕竟还是学生,可能写的非常不专业和规范,也没有太大的创新,请您见谅。^_^


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实现网络编辑自我价值 从新闻到策划运营


Posted in 学习 by aiyi - 一 27, 2010

(本文为转贴,因为作者写得太好了。
原文地址是http://blog.sina.com.cn/s/blog_5eb6b35d0100cfdm.html)
网编这个职业的前景是不容置疑的。全国70万家网站,需要的网络编辑 300万人以上。从国家的政策导向(国家的战略是信息化)和市场的经济导向(风险投资大规模涌入网络业)来说,互联网是绝对的朝阳产业,网络编辑是绝对的黄金职业。

新闻-编辑-推广-策划-运营,就是我认为的网编职业生涯发展路线。

在中国第一批网络编辑教材里,我们所学到的知识有70%的比重是新闻编辑;20%是社区管理;10%是网页制作技术。

从实际应用的情形看,新闻那一块儿知识放在5年前综合门户时代还能凑合用,现在我不得不提醒你们,在网络飞速发展的2006年,它显然已经远远落后了;对于第二块儿知识,社区与互动,在社区概念空前强大的web2.0时代,那些常识只能算入门级的ABC;对于网页技术那一块儿,这点值得赞同,不会四大软件(三剑客Deamweaver、Flash、Fireworks加Photoshop),就不是一个好网编。在实际工作当中,你不得不面对和技术部门扯皮的难题,会软件,就不会被那些小子蒙了你。

但仅有这个还不够。在我看来,会软件、懂一些应用技术,只是拥有了武器,是硬功夫;除了硬功夫,你还需要“深厚的内力”,这个内功就是以上的五个台阶。

我认为,一个真正的好网编,必须是内外兼修的。

1.新闻

关于网络编辑,只是复制粘贴的尴尬,网络搬运工的无奈,大量此类帖子充斥于网络之间,令人沮丧。但切不可因此瞧不起这个最基本的“复制粘贴”。人的知识结构的建立,就像盖一座大厦,一砖一垒慢慢堆积,才可见到大厦全貌。没有这个最基本的垒砖头的过程,你是无法领略到做新闻的真谛的。你的新闻粘贴的多了,你就知道哪些是好新闻,哪些是垃圾新闻,哪些新闻可以成系列,哪些新闻可以追踪粘贴,哪些新闻没有报在点子上,你是否考虑用一个更好的标题替换它。倘若你觉得这些新闻对某一事件的表露还意犹未尽,你不妨大胆地进行几条新闻的整合。当你觉得某一事件确实影响重大,那么你就应该考虑作个专题出来了,把事情的来龙去脉梳理一遍。到这个地步,你就已经学会新闻的加工、组织乃至创新了。

从来没有人要你每天不加思考的复制粘贴。我们的网编教材师傅彭兰女士早写过一篇文章:粘贴——加工——组织——解读是网络新闻的四个层次。低手只能看到第一层,而高手则能看到后几层。

互联网技术每天都在更新,一些很好的技术已经可以让你不必费力地去找新闻。例如RSS,例如百度和 Google,例如网摘,你只需做一下定制,新闻会主动送到你面前。

如果你做新闻,没有做到能策划专题的能力,那么,你这个新闻编辑是不合格的。

2.编辑

由于政策的原因,国内大多数商业网站目前还不具备自采新闻的权利。这意味着70%的网站的内容编辑需要培养这样一种意识:整合。

互联网上的大多新闻处在信息的“整合”阶段,信息“整合”对于目前的网络编辑来讲是一个较为经济的做法。

信息整合看似很简单,实际上学问最大。说的浅一点包括形式上的组织与内容上的组织,即进行合理的界面设计,合理的新闻栏目与专题的策划,一方面对现在的新闻进行整合,一方面争取独创性。从长远来看,“原创”必然是趋势。即使你暂时做不到原创,也要利用评论、深度报道等尽量向原创方面靠拢,收集专业人士的观点文章,突出自己的原创特色。

说的深一点,你要明白分类与聚合是怎么回事儿。Web1.0的时代,网站少,都是大一统,看着就新鲜,也捉摸不出个门道来;web2.0时代,分类与聚合的应用无处不在,才真正品出点互联网的味道来。

像265、hao123只是应用了最基本的分类导航技术,就已经声明赫赫了;58同城、51city、客齐集和赶集网则是典型的分类信息网站,他们分别获得了IDG、软银等国际VC巨头的青睐;更高的是分众传媒与聚众传媒,身价可达数十亿美元,已经把分类与聚合的精神发挥的淋漓尽致;当然顶级的应用当属搜索引擎了,搜索引擎是典型的聚合思维的体现,百度、google现在我们谁还能离开它们呢?

所以我说,谁要不会用搜索引擎来做工作,谁就不适合在互联网发展;谁的搜索引擎要是玩儿的不精,谁就不是一个好网编。

在此我想提醒诸位同仁,分类之后专业化,选择某一个知识类别,选准某个领域或者某个频道来做,财经、IT、游戏体育或者教育,进入你的细分市场,一直做下去。只有这样,你的知识才会积累,才能看到大厦的全貌。那种做综合新闻,在不同专业的网站之间跳来跳去的人,是目光短浅的。

对于聚合,一定要记住这个词——keyword 。

目前所有的搜索引擎的奥秘,所有的专题,所有的网络推广,所有的相互链接,所有的 Tag,无不依赖于它。关键词,就是我们打开阿拉伯山洞的神秘之钥。网络上的信息不是太少了,而是太多了,而聚合不过是选择你需要的,选择同一类的,让万物各归其类。

3.推广

这一点我们的教材上没有教过我们。我不得不再次提醒你们,网络营销与推广,必学。

因为我们面对的是海量信息的web2.0时代,因为我们面对的是搜索引擎成熟的时代,因为我们面对的是70万家网站的时代。供过于求的市场,需要营销;品牌的建立,需要推广,网站要做大,需要流量,需要更多的眼球。而网络,是典型的注意力经济。别告诉我你还不懂SEO,别告诉我们你还不知道计算PV,也别说你的浏览器里没有alexa,还有病毒营销,六度理论,流量置换,软文,广告联盟……

但首先,我建议你安装一个alexa工具条,然后向google发出Google Analytics发出申请,或者找几个的流量统计网站,这样你就可以知道你的网站访问来源于哪里,谁在登陆你的网站,他们停留了多久,他们对哪些内容感兴趣,你做推广,就有的放矢了。

4.策划

网编做久了,往往会升官。当你升到一定的职位,上司就会扔出这样的任务给你:

我们计划改版,你拿出个方案来;

我们准备新增个博客频道,你拿出个方案来;

我们要改变我们的首页,你看怎么改,把栏目扩展一倍,行不行?

诸如此类的问题,会不断挑战你的信心底线。这时候,你就要有信心也有能力来搞策划。这方面的知识没有人教你,全凭你在工作中琢磨,全看你是否有快速学习的能力,迅速反映的能力。什么,你做不来?看看19岁就给首富讲课的那个故事吧。没有人天生什么都会,在网络时代,需要每个人都变成特种兵,快速反应,快速机动,适应各种复杂“地形”。网络没有樊篱,没有程式,一切都是可变的,一切都可以创新。你是否会让自己在闲暇时刻泡泡论坛,是否会在别人看电视的时候写写blog,正是这些非主流的因素决定了你的策划能力。

不过首先你要明白,策划一定是要围着赢利模式转的。我见过不少做网络的人每天都在推翻了旧想法重来的家伙,但就是不往赚钱上面靠。你不赚钱,你的网站不赢利,你要它来干什么?网络有网络的游戏规则,你要赚钱,就得拿出人们愿意买的好东西,这个规则像大棒,会把“为客户提供好的服务,好的内容,为用户创造价值”等观念砸进你的脑袋,让你真正踏实起来。

其次你还要有个分类导航网,例如教育网站集锦之类的,这可以确保你熟知你所在的网络领域有哪些网站,人家是怎么做的,你是效仿他们,还是进行差异化竞争?你是否能融合最新的web2.0的东西,能否让你的网站频道相互关联,能否推出一套积分制,能否实施VIP 会员制,能否引入虚拟币系统……当你做策划的时候,你会发现,网络越来越像个大社区,我们在这里了解资讯,在这里娱乐,在这里学习,在这里交友,在这里疗伤,还在这里购物,消费甚至寻找爱情。你不妨想象现实里的社区,你的网站是否提供影碟租赁店、医院、图书馆、超市或者银行,等等,没有,即要考虑是否搬到网站上去。

网络不过是现实社区的一个虚拟版,你工作在这里,你生活在这里,你会越来越发现你的工作和生活在合二为一,到你分不清现实与虚拟之间的距离时,你的策划灵感就会源源不断而来。

5.运营

我们做网编,都会有一个终级目标,这个终极目标是什么呢?国家的职业指导政策给出的答案是CIO——信息总监或者信息规划师。现在回过头来看看我们的职业生涯规划之路:新闻编辑——内容编辑——频道编辑——内容总监——信息总监,这条路在我看来很清晰,但走到底并不容易。

在新闻编辑阶段,你是兵;在频道编辑阶段,你是将;在信息总监阶段,你是统帅,是指挥官。整个网站从无到有,上百万条信息,几十个频道,也许都要你一手策划。你要研究宏观经济政策,你要研究风险投资市场,传媒业的变迁,整个教育或者网游市场规模与赢利预期……ERP、CRM、SCM、KM、EC……人力资源问题,管理问题,财务问题,协调问题……甚至与投资者打交道,进行路演、谈判,这些你都要擅长。

看看今天的陈彤、李善友们,你就知道了,做总监是不容易的。你可能在五年内不会过一天好日子。

当然,在那个时候,你会获得巨大的成就感。人类生命里的荣誉感会推着你前进,你也许会像马云和陈一舟、周云帆们铸就一种传奇。但谁会在意你背后的辛酸呢?

也许你不想这么累,那么还是让我们从一开始做起,回到我们的复制粘贴,或到我们的起点。



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linux下服务器配置学习一:linux下新建 保存文件命令!


Posted in 学习 by aiyi - 十一 19, 2009

前天开始,我开始通过putty这个软件去远程连接VPS,然后打算试着配置下linux的服务器

然后不断遇到很多问题,很多不解。

这个系列的文章,都是我在各个教程中截取的。保存并参考。

在命令行输入vi   filename就创建了一个叫filename的文件了,如果存在就打开了。  
  进入vi以后,输入内容,最后按一下esc,再按冒号,输入wq就保存退出了。

新建一个文本文件         vi   NewFilename  
  编辑一个已有的文件       vi   Filename  
  保存一个编辑             在vi里,按   Esc      
                                                      键入   :w   filename           (冒号是需要键入的)  
  Linux不区分文本和二进制的,也不需要   .txt    
  如果只是想建立一个文件       touch   NewFilename  
  就可以看见文件出现在目录里了。

vi   filename然后按i键进入编辑状态,编辑完按退出键esc后按住shift+Z两次,就这样退出保存,假如文件不处在它就自动建立这个文件。

这个命令,虽然简单,不过挺常用到的。


十一
19

我也来说下SEO吧,纯属乱讲


Posted in 学习 by aiyi - 七 21, 2009

SEO这个东西,其实关键就以下几点
1.你要知道搜索引擎的是干什么的,人家生存的关键是为网民找到信息,如果你的站尽是一些垃圾信息,或者采集别人的信息还完全一样的,那么你这是干扰人家搜索引擎的工作,人家干吗要鸟你?所以说,做好SEO的最最基础的东西就是原创内容.
2,但是,谁有那么多原创信息啊,那就伪原创.其次,怎么伪原创?我个人的感觉是关键词的频率要大,内容要尽可能的新,同时不要千篇一律地搞一模一样的网页关键词,每个页面的关键词都是不同的,但是可以有几个保留的关键词
3,友情链接的问题,友情链这东西,不在于多,而在于精.10个PR=6的外链,效果不会比50个PR=1的外链差.同时,如果可以的话,尽量争取到和gov或edu这类特殊域名的网站做链接,其实不会很难找的
4,更新的频率和sitemap,这2个最好设置的比较一致,sitemap写了个栏目更新时间为1小时,那么你就最好保证1个小时能至少更新一个页面

剩下的还没想到怎么说,呵呵.
下面的可以拍转了


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从WEB OS的角度,我也谈谈为什么GOOGLE很可怕


Posted in 学习,观点 by aiyi - 六 25, 2009

其实,GOOGLE的很多产品和服务我都在使用,不可否认的是GOOGLE的创意和技术超过国内的几家互联网企业很多.

但是有一个地方,是我觉得GOOGLE最可怕的地方,就是GOOGLE的产品线越来越接近GOOGLE的野心,GOOGLE不仅仅想做一个搜索引擎,GOOGLE正在做的事情是WEB OS

很多人讨厌微软,骂微软,但是这些人一直都在用微软的产品,XP,VISTA到WIN7等等。而且用盗版还理直气壮的,但是又不得不用。因为除了微软的 OS之外,其他的linux,mac用起来都没有那么方便(我是从普通用户角度说,别和我扯什么mac的用户体验做的多好,如果一个普通用户连个QQ都烦,你看他会不会用)。

那么好,为什么不那么方便呢?因为微软的OS代表了一个标准,因为他的市场份额,微软的OS已经成为了一个标准,其他的第三方软件商更愿意在微软的平台上开发软件,因为这样的话,他们收回成本乃至赚到钱的可能性要大过在其他OS上开发软件。

相信很多人都听云计算,很多人也听过WEB OS。云计算这个概念很复杂,在这里我只提一点,那就是云计算的所有的数据和程序都存储在远程的服务器上,在用户的本地是不存储这些的。

而WEB OS的核心也是基于云计算,也就是说,实现移动的OS,在任何一台电脑上都可以实现同样的操作,你在家里电脑使用WEB OS办公了,然后去到办公室可以接着做,所有的程序和数据都放在一起。因为你使用的程序和数据都放在WEB OS的服务器上。

那么我们来看看GOOGLE近年来的产品。GMAIL,GTALK,DOCS,WAVE等等,都是把原来的桌面软件变成网络化软件,不管GOOGLE自己承认不承认,他所做到的一切都是朝WEB OS方向发展。

WEB OS和传统的OS不一样的地方,我认为最突出的一点,是程序和数据的网络化。所有的软件和程序,还有数据,都存储在GOOGLE的服务器上。好的,我相信GOOGLE的职业操守,但是我更相信美国政府。

这就是GOOGLE的可怕之处



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调节情绪,做快乐的自己—华南师范大学 蔡明奕


Posted in 学习 by aiyi - 六 20, 2009

以下,是我参加心理健康教育C证培训的作业。雅俗共赏哈。呵呵

调节情绪,做快乐的自己

华南师范大学 蔡明奕

,教学目的及要求
知识与技能:1、了解不良情绪是人们都不可避免的2、学会运用调节情绪的具体方法3学会如何走出不良情绪,做快乐的自己。

能力目标:逐步掌握一些调控情绪的方法,能够较理智地调控自己的情绪。

过程与方法:1、通过教学和讨论使学生了解不良情绪是人们都不可避免的,从而减轻心理压力,树立自信,找回快乐2、教会学生调节不良情绪

情感态度:1、树立正确的生活态度,面对不良情绪可以从容处理。2、增强学生调节情绪的能力,以积极健康的心态面对学习生活中遇到的各种不良情绪3合理宣泄不良情绪,保持积极乐观的情绪状态;尊重他人,关注他人感受,学会与他人分享快乐,分担忧愁。

,教学重点及难点
教学重点是让学生学会调节情绪的各种方法,让学生在面对学习和生活上的不如意时,能够及时调节自己的不良情绪,找回快乐,做回快乐的自己。

教学难点是如何让学生认识到那些情绪是不良情绪,如何在面对不良情绪的时候使用各种调节不良情绪的办法来改善自己的心情。

,课前准备

1、在课堂上计划播放的视频 2、学生分组,以4人为一个小组,设组长一名3、白纸40张(学生人数为40人),鲜花,一些彩笔,轻音乐类型的背景音乐 4、在课室的黑板上写上世界咖啡屋的方法。

四,教学方法

先采用播放视频导入,然后开始讨论。讨论采用世界咖啡屋的办法。

具体操作如下:将教室布置成类似咖啡屋,四座的桌子,有桌布,鲜花,一些彩笔和白纸。同学们四个人坐在一桌开始一轮轮谈论,谈论调节情绪,做快乐的自己”的各个方面的想法,包括什么是不良的情绪,为什么会产生这些不良情绪,产生了这些情绪之后可以怎么样调节来做回快乐的自己。并在白纸上记录下这轮讨论的成果。

每一轮结束的时候,组长仍然留在这个桌子上作为主持人,另外三个串到其他的桌子。每个小组的组长欢迎到这个桌子新来的同学并和他们共享此前的会议精华,新来的同学叙述他们带来的在之前那个小组记录下的成果,然后这个桌子的讨论继续进行,并随着新一轮讨论的开始得到加深。

第二轮结束的时候,根据世界咖啡屋的设计,同学们继续转到其他的桌子开始新一轮的讨论。在后来的几轮讨论中他们探究新的问题或者深入原来的问题。

三轮以后,所有的同学都回到最初的小组集合在一起分享并探究出现的主题、领悟和学习结果,通过图表或者其它方法整个小组的共同智慧显示给每个人。

五,教学步骤

导入:

首先播放一段中学生因为考试考砸了之后心情不好,导致情绪失控和爸妈吵架的视频

提问:

各位同学,刚才的视频中的情景,是否你也经历过呢?在学习和生活中,是不是也遇到过把握不了自己情绪的时候?那么,在出现不良情绪的时候,我们该怎么做呢?

教师总结:

我们并不是情绪的奴隶,如果说情绪是奔腾的洪水,那么理智就是一道坚固的闸门。面对不良情绪,我们要学会调节情绪,做快乐的自己!

开始讨论:

那么各位同学,今天我们就来发挥一下我们的小宇宙,大家一起讨论一下如何在面对不良情绪的时候,合理健康地调节自己的情绪,做快乐的自己。接下来,请大家按照之前的分组和黑板上的方法(在这时,作为老师要讲解一下世界咖啡屋的使用办法)开始进行讨论

成果展示:

好的,经过了三轮的讨论,同学们手里的白纸应该已经写满了调节不良情绪的高招了吧!那么下面哪位同学来和大家分享一下你的收获?(让学生举手或点名,根据我实际运用的情况,运用该方法,课堂反映相当热烈,应该不会冷场)

根据同学们的回答,在黑板上写下同学们讨论得出的方法

教师总结:情绪虽说是人的心理活动,但它与我们的学习,工作和生活等方方面面都息息相关.积极,向上,快乐的情绪有益于我们的身心健康,有益于我们的智力发展,有利于发挥我们的正常水平;相反,消极,不良的情绪会影响我们的身心健康,抑制我们智力的发展和正常水平的发挥.作为初中生,同学们的情绪表现又是很不稳定,不成熟,容易冲动且肤浅,强烈,不协调,两极性明显,自我控制能力较差。今天,我们讨论了在面对不良情绪的时候,如何去面对它,调节它,让快乐重新围绕在我们的身边,看到同学们这么多的好的点子,老师也觉得收获不小。总而言之,合理宣泄不良情绪,主动调控情绪,保持积极的,良好的情绪状态,我们的生活就会更快乐!

歌曲《幸福拍手歌》
同学们,在这节课的最后,让我们来一起唱首歌吧。全班同学一起唱《幸福拍手歌》
(),结束语

同学们:你们现在快乐吗 在快乐的歌声中我们结束本节课。生活有很多不如意,我们会产生不良的情绪,但是生活中也有很多美好的事情和乐趣,只要我们能以一种积极的心态去调节不良情绪,培养良好的情绪,那么我们就会感到生活的快乐!做一名快乐的中学生!
()作业

根据自己曾经经历的一件遭遇不良情绪的事情,写一篇作文,讲讲再遇到这种情况时该如何调节自己的情绪,让自己更快乐。



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华丽地被百度fire掉:百度百科产品的优缺点分析


Posted in 学习 by aiyi - 六 10, 2009

应聘了百度的某实习职位,笔试题目是百度**产品优缺点分析》,我选择写的题目是百度百科产品的优缺点分析。最近作业多到惊人,只是熬夜写了这一篇连自己都非常不满意的报告。结果当然是华丽地被百度fire掉。贴出来这一篇,是为了警示自己,要合理地分配自己的时间,专心做好每一件事情。

百度百科产品的优缺点分析

本文的题目是百度百科产品的优缺点分析,是这一次应聘实习生的笔试题目。为什么要选择百度百科这个产品来做分析?这首先就是一个值得玩味的问题。其实原因很简单,当我看到笔试题目的时候,在我脑海第一个跳出来的页面就是百度百科那个非常简洁的页面。由此可见,在生活之中,百度百科给我的影响有多大。分析自己最熟悉,使用最多的产品,应该是最适合的,所以我选择了百度百科来分析。以上,算是引言或是心里话。

在开始优缺点分析之前,我们来看几个类似产品对百度百科的定义,或者说是来自竞争对手的定义。

首先是来自维基百科的定义:“百度百科是2006420日由百度发布的全民参与编辑的在线百科全书。2008421日推出其正式版。按照百度官方的解释:精神上,百度百科主张的是“平等、协作、分享”。技术上,百度百科与百度贴吧、百度知道构成三位一体的系统,并且会结合补足搜索引擎。 由于不存在被封禁的风险,百度百科能在中国进行大范围商业推广。同样,利用也能利用百度贴吧等产品的人气优势,再加之文化认同及操作方式上的原因,特别是没有任何原创性要求,因此在条目方面百度百科已经远超中文维基百科。截至200968日,百度百科的词条总数已超过160[1],相较之下维基百科的条目总数尚不足26万条。故百度方面一直标称自己是全球最大的中文百科全书。但事实上,另一个在线百科,互动百科的条目数已经超过300,超过了百度百科。”

接着,我们来看看传说中条目数已经超过百度百科的互动百科对百度百科的评价:“百度百科,是一部由全体网民共同撰写的百科全书。百度百科于2006420日正式上线,2008421日推出其正式版。为百度系列产品。百科的创建目的是与百度贴吧百度知道同时为完整的知识库,提升搜索体验。百度百科的徽标按照百度官方的解释:精神上,百度百科主张的是平等、协作、分享。技术上,百度百科与百度贴吧、百度 知道构成三位一体的系统,并且会结合补足搜索引擎。百度百科开通10天内超越维基百科成为最多条目的中文在线编辑百科全书,且百度方面一直标称自己是全球最大的中文百科全书。

我们可以发现,两位竞争对手不约而同地都提到了一些关键点,我们先来分析一下这些关键词。1,百度百科与百度贴吧、百度知道构成三位一体的系统。这是两位对手都提到的重点,事实上,在百度知道和百度贴吧进行检索的时候,很多时候出现在第一位的检索结果就是百度百科的相关条目,这一方面体现百度对自己产品的自信,另外一方面,也算是一种技术壁垒吧。2,百度方面一直标称自己是全球最大的中文百科全书,在这一点上,两位竞争对手都有点酸溜溜地提到,是百度方面宣称,而他们可能心里并不承认这一点。竞争对手忌讳的地方,在某种程度上来说,就是我们自身的优势。也就是说,与百度最核心的搜索的深度整合,条目数量是百度百科最重要的两大优点。在这里暂时不展开分析,我们先来看看百科到底是个什么东西。

说到百科,我们会想象到一个词,就是wiki。事实上,所有的百科产品的核心理念都是wiki系统。Wiki指一种超文本系统。这种超文本系统支持面向社群的协作式写作,同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。有人认为,Wiki系统属于一种人类知识网格系统,我们可以在Web的基础上对Wiki文本进行浏览、创建、更改,而且创建、更改、发布的代价远比HTML文本小;同时Wiki系统还支持面向社群的协作式写作,为协作式写作提供必要帮助;最后,Wiki的写作者自然构成了一个社群,Wiki系统为这个社群提供简单的交流工具。与其它超文本系统相比,Wiki有使用方便及开放的特点,所以Wiki系统可以帮助我们在一个社群内共享某领域的知识。 而多数人对WIKI的兴趣部分源自百度的对手维基百科的成功,维基百科是网上免费的百科全书,它依靠众多投稿人来增加和修改其条目。

那么,我们可以在这里根据网络百科的前世今生,给网络百科下一个定义,所谓的网络百科,就是由很多人一起编辑的一部百科全书,在这里,我们可以通过方便的检索找到我们想知道的知识,这就是网络百科,网络百科就是一个易用的,基于分享的网络知识库。根据这个理念,我们可以很快为百度百科这个产品找出它要解决的核心问题,那就是在爆炸性的互联网信息之中,以最小的代价找出最合适的最需要的信息或者知识。

OK,我们已经找出这个产品要解决的问题,那现在我们来思考这个问题应该怎么解决?首先是最小的代价,具体地说就是付出的时间和精力需要最少,那解决这个问题的关键就是信息检索的速度和效率了,在技术上我认为百度已经做的很好,至少我还没有发现百度百科在响应检索要求的速度上超过1秒,但是又引申出一个问题,检索的速度很快,但是找不到我需要的信息啊,这就是第二个问题了,能否找出最适合的最需要的信息或者知识。

好,现在我们来解决这个问题,如果找粗最适合的信息呢?首先有一点,那就是信息源,要保证有足够的信息源供检索,不然就算检索技术再牛,也都是零;其次,中文分词技术,中文分词技术是很关键的技术,分词做得好,那么在匹配关键词和数据库信息的时候,可以大大提高效率;最后,全文检索技术,为什么要用到全文检索?因为大部分的使用者不是专家,他们也许很难写出正确的词语来,但是他们使用的关键词也许很接近正文中的某些内容,那么也可以通过此途径获得所需的信息。

那么,百度百科在这些核心的地方做的怎么样呢?我们一点一点地来分析。

1搜索与分类目录。为什么要把这两者放在一起来分析?因为是最常用的两种获取信息的办法。能够战胜全球份额最大的GOOGLE,成为中国搜索市场的龙头,我们对百度的搜索技术不存在怀疑,甚至可以为此自豪,毕竟是国人开发的产品。具体到百科这个产品,我们感觉到百度的检索技术在这里运用的非常好,可以说,搜索方便,是百度百科的一个优点.

2.百科任务与本周百科之星。这是百度百科与其他竞争对手不同的地方之一,百科任务可以增加条目的质量,而百科之星可以起到鼓励用户认真编辑条目的作用。这两者都可以在条目数量和质量方面为百度百科做出贡献,而百度只是付出很小的代价,却收获了很高的回报,这两者也可以看作是百度百科的优点。

3用户推荐,这可以说是百度百科在WEB2.0方面的一个非常好的应用,这个功能其实是把网络编辑的一个权利给了用户,那就是推荐功能。20089月前后加入的这个功能,不论词条的浏览者是否为百度用户和登录与否,都可以参与评价,只统计该词条对我有帮助的数量。那么可以为以后的访问者提供很大的参考帮助。这是百度百科的一个优点,也是一个亮点。

4出色的用户激励,突出贡献者。很多人乐此不疲地完善百度百科,很大原因是为了一种内在的被尊重的感觉,例如突出贡献者。如果成为突出贡献者,那么对于编辑者来说,是一个荣誉,他会为此感觉骄傲,这是百度百科做的很好的地方,非常出色的用户激励。

5,精彩词条与推荐词条。实际上很多人喜欢上百科,是为了增长自己的见识和知识,那么百度百科的精彩词条与推荐词条就为他们提供很大的便利。这两个功能也得到了相当一部分网友的喜欢,也是百度增加流量的一个很好的办法。不失为一个亮点和优点。

6百度百科蝌蚪团,旨在招募少数愿意参与百度百科日常维护和知识丰富的用户来共同管理百度百科。这又是一个WEB2,0的理念,也就是用户参与,让用户来参与管理,增加主人翁的感觉,让用户作为志愿者来管理百科,不仅减轻百度的负担,而且有助提供用户的忠诚度。

以上,基本上都是百度百科比较突出的优点,那么,接下来,我们来看看反面,看看百度百科的缺点。

1,版权问题

先看看竞争对手维基百科的指责“百度百科中的绝大部分词条内容和图片都来自其他网站、出版书籍等。百度虽然也开通了版权投诉,但由于需要书面投诉,故实际投诉百度的人并不多。另外,百度百科的内容大量、无来源声明地复制自其他受版权保护的网站,尽管百度声称尊重原著作人版权,但是百度百科的审核人员却往往禁止编辑者为其拷贝自其他网站的条目添加“拷贝来源声明”,如果发现词条就不会被通过。”很明显,版权问题,是百度百科发展的一个核心问题,尽管目前来说,中国的知识产权法律法规并不健全,也许在目前的情况下,百度百科还能够在版权问题上不吃亏,但是从未来趋势来看,百度百科很有必要重视版权问题。

2,审核问题

审核问题,最出名的例子就是百度百科的十大神兽的笑话了。由于编辑等毕竟能力和水平有限,谁都有看走眼的时候,所以出现了百度十大神兽的笑话。可以说审核问题也是百度百科的重点要解决的问题之一,如果审核做的太严,会抑制网友积极性,但是太松,又可以出错。所以如何制定审核制度是一个需要尽快解决的问题。我思考是否可以采用专门的志愿审核员制度,给予网友审核的权利,优秀的审核员给予一定的奖励!类似突出贡献者等。既减轻负担,又提高效率。

3,同义词问题

事实上,这个问题就是我前面已经提到的问题。因为大部分的使用者不是专家,他们也许很难写出正确的词语来,但是他们使用的关键词也许很接近,但是还是不对的。所以如何处理同义词也是一个关键问题。除了全文检索技术,我还建议可以采用建立同义词字典的方式,即给每个词建立同义词字典,在用户检索之时列出同义词供参考。

4敏感词的问题

事实上,在百度百科上很多词语是不能被创建词条,因为属于政治敏感词。但是这个问题我暂时也无法想出来更好的解决办法,因为政治的东西很难说的清楚,也许回避是目前最好的办法。

以上,是百度百科的一些缺点分析。最后,我想提几点我个人对百度百科这个产品的想法。

1,百度百科是否可以出版发行版本?百度最大的对手,GOOGLE经常会推出一些自己的软件,例如输入法,浏览器等等。但是百度似乎在这一方面没什么表现。我觉得占领桌面是非常重要的事情,具体到百度百科,我觉得既然百度百科已经有很多的精品词条了,那么完全可以做一个发行版本,做成一个软件,让用户下载,如果是精品词条,直接在本地可以查到,如果是其他词条,在链接到百科上。这样,可以有效引导用户前往使用百度百科。

2,百度百科是否可以摆脱目前的单纯的图文模式,增加多媒体内容?单纯的图片和文字总是苍白的,例如,刘德华这个词条。如果能够放上几段刘德华主演的电影或者唱的歌,那么效果绝对要超过单纯的图文啊。毕竟图像和声音的效果要比文字更好,更容易被接受。当然了,这涉及到版权问题,但是现在那么多视频分享网站存在,为什么百度百科就不能做呢?

3,百度百科是否可以更为专业化?我们知道,在很多专业领域,很多术语和名词根本就是一般人无法理解和准确地下定义,那么百度百科是否可以和相关领域的组织联系?一起合作把这些专业领域的条目做好?例如,可以和医学界联系,建立专门的医疗百科。

最后的话

临近期末,作业之多超乎想象,非常忙。所以这一篇分析报告,是今晚熬夜写的。先从对手给百度百科下的定义开始,逐步展开。先是谈起来百度百科的前身,也就是WIKI,接着讲到了百度百科需要提供的服务,也就是百度百科的基础功能和核心功能—-以最小的代价,提供最适合的正确信息。也就是“为什么”会有百度百科这个产品,然后阐述百度百科“是什么”,最后地讲了一下“怎么做”。然后是结合维基百科的信息,对百度百科的优缺点进行分析,基本上是我一家之言吧。在全文最后,提了三个我自己的想法,也是希望百度百科这个产品能够改进的功能吧。这一篇分析报告,写的没什么格式,惭愧!但至少表达清楚我对百度百科的理解,也算对得起我熬夜了。对于百度实习生的职位,自己是很渴望的,毕竟对于百度是有一种向往。不过还是那句话,得之我幸,失之我命。最后要深深感谢您阅读完我的分析报告,谢谢您!

蔡明奕

200969323


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