百度百科产品的优缺点分析
本文的题目是百度百科产品的优缺点分析，是这一次应聘实习生的笔试题目。为什么要选择百度百科这个产品来做分析？这首先就是一个值得玩味的问题。其实原因很简单，当我看到笔试题目的时候，在我脑海第一个跳出来的页面就是百度百科那个非常简洁的页面。由此可见，在生活之中，百度百科给我的影响有多大。分析自己最熟悉，使用最多的产品，应该是最适合的，所以我选择了百度百科来分析。以上，算是引言或是心里话。
在开始优缺点分析之前，我们来看几个类似产品对百度百科的定义，或者说是来自竞争对手的定义。
首先是来自维基百科的定义:“百度百科是2006年4月20日由百度发布的全民参与编辑的在线百科全书。2008年4月21日推出其正式版。按照百度官方的解释：精神上，百度百科主张的是“平等、协作、分享”。技术上，百度百科与百度贴吧、百度知道构成三位一体的系统，并且会结合补足搜索引擎。 由于不存在被封禁的风险，百度百科能在中国进行大范围商业推广。同样，利用也能利用百度贴吧等产品的人气优势，再加之文化认同及操作方式上的原因，特别是没有任何原创性要求，因此在条目方面百度百科已经远超中文维基百科。截至2009年6月8日，百度百科的词条总数已超过160万[1]，相较之下维基百科的条目总数尚不足26万条。故百度方面一直标称自己是全球最大的中文百科全书。但事实上，另一个在线百科,互动百科的条目数已经超过300万，超过了百度百科。”
接着，我们来看看传说中条目数已经超过百度百科的互动百科对百度百科的评价：“百度百科，是一部由全体网民共同撰写的百科全书。百度百科于2006年4月20日正式上线，2008年4月21日推出其正式版。为百度系列产品。百科的创建目的是与百度贴吧、百度知道同时为完整的知识库，提升搜索体验。百度百科的徽标按照百度官方的解释：精神上，百度百科主张的是“平等、协作、分享”。技术上，百度百科与百度贴吧、百度 知道构成三位一体的系统，并且会结合补足搜索引擎。百度百科开通10天内超越维基百科成为最多条目的中文在线编辑百科全书，且百度方面一直标称自己是全球最大的中文百科全书。”
我们可以发现，两位竞争对手不约而同地都提到了一些关键点，我们先来分析一下这些关键词。1，百度百科与百度贴吧、百度知道构成三位一体的系统。这是两位对手都提到的重点，事实上，在百度知道和百度贴吧进行检索的时候，很多时候出现在第一位的检索结果就是百度百科的相关条目，这一方面体现百度对自己产品的自信，另外一方面，也算是一种技术壁垒吧。2，百度方面一直标称自己是全球最大的中文百科全书，在这一点上，两位竞争对手都有点酸溜溜地提到，是百度方面宣称，而他们可能心里并不承认这一点。竞争对手忌讳的地方，在某种程度上来说，就是我们自身的优势。也就是说，与百度最核心的搜索的深度整合，条目数量是百度百科最重要的两大优点。在这里暂时不展开分析，我们先来看看百科到底是个什么东西。
说到百科，我们会想象到一个词，就是wiki。事实上，所有的百科产品的核心理念都是wiki系统。Wiki指一种超文本系统。这种超文本系统支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。有人认为，Wiki系统属于一种人类知识网格系统，我们可以在Web的基础上对Wiki文本进行浏览、创建、更改，而且创建、更改、发布的代价远比HTML文本小；同时Wiki系统还支持面向社群的协作式写作，为协作式写作提供必要帮助；最后，Wiki的写作者自然构成了一个社群，Wiki系统为这个社群提供简单的交流工具。与其它超文本系统相比，Wiki有使用方便及开放的特点，所以Wiki系统可以帮助我们在一个社群内共享某领域的知识。 而多数人对WIKI的兴趣部分源自百度的对手维基百科的成功，维基百科是网上免费的百科全书，它依靠众多投稿人来增加和修改其条目。
那么，我们可以在这里根据网络百科的前世今生，给网络百科下一个定义，所谓的网络百科，就是由很多人一起编辑的一部百科全书，在这里，我们可以通过方便的检索找到我们想知道的知识，这就是网络百科，网络百科就是一个易用的，基于分享的网络知识库。根据这个理念，我们可以很快为百度百科这个产品找出它要解决的核心问题，那就是在爆炸性的互联网信息之中，以最小的代价找出最合适的最需要的信息或者知识。
OK，我们已经找出这个产品要解决的问题，那现在我们来思考这个问题应该怎么解决？首先是最小的代价，具体地说就是付出的时间和精力需要最少，那解决这个问题的关键就是信息检索的速度和效率了，在技术上我认为百度已经做的很好，至少我还没有发现百度百科在响应检索要求的速度上超过1秒，但是又引申出一个问题,检索的速度很快,但是找不到我需要的信息啊,这就是第二个问题了,能否找出最适合的最需要的信息或者知识。
好，现在我们来解决这个问题，如果找粗最适合的信息呢？首先有一点，那就是信息源，要保证有足够的信息源供检索，不然就算检索技术再牛，也都是零；其次，中文分词技术，中文分词技术是很关键的技术，分词做得好，那么在匹配关键词和数据库信息的时候，可以大大提高效率；最后，全文检索技术，为什么要用到全文检索？因为大部分的使用者不是专家，他们也许很难写出正确的词语来，但是他们使用的关键词也许很接近正文中的某些内容，那么也可以通过此途径获得所需的信息。
那么，百度百科在这些核心的地方做的怎么样呢？我们一点一点地来分析。
1，搜索与分类目录。为什么要把这两者放在一起来分析？因为是最常用的两种获取信息的办法。能够战胜全球份额最大的GOOGLE，成为中国搜索市场的龙头，我们对百度的搜索技术不存在怀疑，甚至可以为此自豪，毕竟是国人开发的产品。具体到百科这个产品，我们感觉到百度的检索技术在这里运用的非常好，可以说，搜索方便，是百度百科的一个优点.
2.百科任务与本周百科之星。这是百度百科与其他竞争对手不同的地方之一，百科任务可以增加条目的质量，而百科之星可以起到鼓励用户认真编辑条目的作用。这两者都可以在条目数量和质量方面为百度百科做出贡献，而百度只是付出很小的代价，却收获了很高的回报，这两者也可以看作是百度百科的优点。
3，用户推荐，这可以说是百度百科在WEB2.0方面的一个非常好的应用，这个功能其实是把网络编辑的一个权利给了用户，那就是推荐功能。2008年9月前后加入的这个功能，不论词条的浏览者是否为百度用户和登录与否，都可以参与评价，只统计“该词条对我有帮助”的数量。那么可以为以后的访问者提供很大的参考帮助。这是百度百科的一个优点，也是一个亮点。
4，出色的用户激励，突出贡献者。很多人乐此不疲地完善百度百科，很大原因是为了一种内在的被尊重的感觉，例如突出贡献者。如果成为突出贡献者，那么对于编辑者来说，是一个荣誉，他会为此感觉骄傲，这是百度百科做的很好的地方，非常出色的用户激励。
5，精彩词条与推荐词条。实际上很多人喜欢上百科，是为了增长自己的见识和知识，那么百度百科的精彩词条与推荐词条就为他们提供很大的便利。这两个功能也得到了相当一部分网友的喜欢，也是百度增加流量的一个很好的办法。不失为一个亮点和优点。
6，百度百科蝌蚪团，旨在招募少数愿意参与百度百科日常维护和知识丰富的用户来共同管理百度百科。这又是一个WEB2,0的理念，也就是用户参与，让用户来参与管理，增加主人翁的感觉，让用户作为志愿者来管理百科，不仅减轻百度的负担，而且有助提供用户的忠诚度。
以上，基本上都是百度百科比较突出的优点，那么，接下来，我们来看看反面，看看百度百科的缺点。
1，版权问题
先看看竞争对手维基百科的指责“百度百科中的绝大部分词条内容和图片都来自其他网站、出版书籍等。百度虽然也开通了版权投诉，但由于需要书面投诉，故实际投诉百度的人并不多。另外，百度百科的内容大量、无来源声明地复制自其他受版权保护的网站，尽管百度声称尊重原著作人版权，但是百度百科的审核人员却往往禁止编辑者为其拷贝自其他网站的条目添加“拷贝来源声明”，如果发现词条就不会被通过。”很明显，版权问题，是百度百科发展的一个核心问题，尽管目前来说，中国的知识产权法律法规并不健全，也许在目前的情况下，百度百科还能够在版权问题上不吃亏，但是从未来趋势来看，百度百科很有必要重视版权问题。
2，审核问题
审核问题，最出名的例子就是百度百科的十大神兽的笑话了。由于编辑等毕竟能力和水平有限，谁都有看走眼的时候，所以出现了百度十大神兽的笑话。可以说审核问题也是百度百科的重点要解决的问题之一，如果审核做的太严，会抑制网友积极性，但是太松，又可以出错。所以如何制定审核制度是一个需要尽快解决的问题。我思考是否可以采用专门的志愿审核员制度，给予网友审核的权利，优秀的审核员给予一定的奖励！类似突出贡献者等。既减轻负担，又提高效率。
3，同义词问题
事实上，这个问题就是我前面已经提到的问题。因为大部分的使用者不是专家，他们也许很难写出正确的词语来，但是他们使用的关键词也许很接近，但是还是不对的。所以如何处理同义词也是一个关键问题。除了全文检索技术，我还建议可以采用建立同义词字典的方式，即给每个词建立同义词字典，在用户检索之时列出同义词供参考。
4，敏感词的问题
事实上，在百度百科上很多词语是不能被创建词条，因为属于政治敏感词。但是这个问题我暂时也无法想出来更好的解决办法，因为政治的东西很难说的清楚，也许回避是目前最好的办法。
以上，是百度百科的一些缺点分析。最后，我想提几点我个人对百度百科这个产品的想法。
1，百度百科是否可以出版发行版本？百度最大的对手，GOOGLE经常会推出一些自己的软件，例如输入法，浏览器等等。但是百度似乎在这一方面没什么表现。我觉得占领桌面是非常重要的事情，具体到百度百科，我觉得既然百度百科已经有很多的精品词条了，那么完全可以做一个发行版本，做成一个软件，让用户下载，如果是精品词条，直接在本地可以查到，如果是其他词条，在链接到百科上。这样，可以有效引导用户前往使用百度百科。
2，百度百科是否可以摆脱目前的单纯的图文模式，增加多媒体内容？单纯的图片和文字总是苍白的，例如，刘德华这个词条。如果能够放上几段刘德华主演的电影或者唱的歌，那么效果绝对要超过单纯的图文啊。毕竟图像和声音的效果要比文字更好，更容易被接受。当然了，这涉及到版权问题，但是现在那么多视频分享网站存在，为什么百度百科就不能做呢？
3，百度百科是否可以更为专业化？我们知道，在很多专业领域，很多术语和名词根本就是一般人无法理解和准确地下定义，那么百度百科是否可以和相关领域的组织联系？一起合作把这些专业领域的条目做好？例如，可以和医学界联系，建立专门的医疗百科。
最后的话
临近期末，作业之多超乎想象，非常忙。所以这一篇分析报告，是今晚熬夜写的。先从对手给百度百科下的定义开始，逐步展开。先是谈起来百度百科的前身，也就是WIKI，接着讲到了百度百科需要提供的服务，也就是百度百科的基础功能和核心功能—-以最小的代价，提供最适合的正确信息。也就是“为什么”会有百度百科这个产品，然后阐述百度百科“是什么”，最后地讲了一下“怎么做”。然后是结合维基百科的信息，对百度百科的优缺点进行分析，基本上是我一家之言吧。在全文最后，提了三个我自己的想法，也是希望百度百科这个产品能够改进的功能吧。这一篇分析报告，写的没什么格式，惭愧！但至少表达清楚我对百度百科的理解，也算对得起我熬夜了。对于百度实习生的职位，自己是很渴望的，毕竟对于百度是有一种向往。不过还是那句话，得之我幸，失之我命。最后要深深感谢您阅读完我的分析报告，谢谢您！
蔡明奕
2009年6月9号3时23分
